Претензия в Связной

Добрый день!

Еще 2 недели не прошло с момента покупки телефона, он перестал принимать входящие вызовы, перезагружу- работает. Приношу претензию в магазин, у меня ее регистрируют, от юриста тут же приходит ответ, что они готовы принять мой телефон на экспертизу. Телефон я отдаю. Вопрос вот в чем. В моей претензии они не подписались, что приняли, но есть ответ на мое обращение с печатью, подписью. Скажите, не обязательна отметка о принятии моей претензии?

Опасаюсь, что, возможно, придет отказ, и мне нужно будет обратиться в суд, а моя претензия не заверена магазином.

Заранее спасибо!