Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за бракованное нижнее белье, купленное в интернет-магазине?
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть денежные средства за купленное в частном интернет-магазине ( с оплатой переводом с карты на карту частного лица) нижнее белье, если оно оказалось с браком?
Продавец согласился, что это брак, однако возвращать средства не хочет, мотивируя это тем, что белье возврату не подлежит. Свой адрес(для направления письменной претензии) и адрес для обратной отправки скрывает. Сначала согласился на обмен, но я выбрала возврат средств. После этого продавец на контакт больше не выходит.
Сам магазин находится в Украине, но работают и с Россией и посылка с закаом была отправлена из России. Написала претензию на сайт магазина. Каковы мои дальнейшие действия?
Планирую далее подавать заявление в МВД и суд. Могу ли я подавать жалобу в Роспотребнадзор, а также МВД и суд по своему месту жительства в России, если магазин находится в Украине?
Заранее спасибо!
Как показывает практика , можете даже не рассчитывать на Роспотребнадзор .
Полиция также вынесет отказной материал, указав, что это гражданско правовые отношения.
Поэтому вам остается только подать исковое заявление в суд, который можно в рамках закона о защите прав потребителей подать по месту жительства однако для этого нужны реквизиты ответчика, которые вы не знаете.Как можно покупать вещи непонятно у кого и не зная реквизитов.