Правомерен ли отказ принять документы на гражданство?

Я родилась и окончила школу в Краснодарском крае РФ. Затем долгое время прожила в Украине. В 2014 решила вернуться на родину чтобы ухаживать за мамой . Она инвалид Сама не передвигается.Участник ВОВ.Ей 91 год. ВНЖ у меня есть,но на гражданство документы не принимают. Говорят что я должна работать. Я готова работать,но к то будет смотреть за мамой? Мне что отдавать маму в интернат? СМИ ток много говорят о том как легко всё оформить. А на деле замкнутый круг. Что мне делать?