Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как правильно ответить продавцу и вернуть товар в другой город, если экспертиза не выявила брака?
Добрый день!
Я представитель интернет магазина. Работаю как ИП. Покупатель ИП вернул мне товар (два ковра, якобы бракованных) , предварительно сделав экспертизу в его пользу (не уведомив меня). В свою очередь мы также сделали экспертизу (уведомив их) и она не выявила никаких недостатков. Живем мы в разных городах. Как правильно ответить покупателю в отказе обмена на новые ковры и отправить их обратно?
, екатерина, г. Москва
Владимир Сахаровский
Здравствуйте!
Я представитель интернет магазина. Работаю как ИП. Покупатель ИП вернул мне товар (два ковра, якобы бракованных), предварительно сделав экспертизу в его пользу (не уведомив меня). В свою очередь мы также сделали экспертизу (уведомив их) и она не выявила никаких недостатков. Живем мы в разных городах. Как правильно ответить покупателю в отказе обмена на новые ковры и отправить их обратно?екатерина
Оформите письменный ответ, сославшись на соблюдение требований ст.ст. 469-470 ГК РФ, что подтверждено заключением эксперта, также укажите на право покупателя обратиться с иском в суд при несогласии.