Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть некачественный товар в магазин,если у него не работает микрофон?

Я купил в магазине мобильный телефон. У него не работает микрофон. Могу ли я как нибудь вернуть его обратно.

05 апреля 2018, 13:05, Иван, г. Санкт-Петербург

Евгений Каргапольцев

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 9.5

Эксперт

Здравствуйте, Иван. Если еще не прошло 15 дней со момента приобретения, то следует обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств на основании п.1 ст.18 Закона О защите прав потребителей, при этом продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества (п.5 ст.18 Закона). Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней.

Если с момента приобретения прошло более 15 дней, Вы вправе требовать только безвозмездного устранения недостатков, за исключением случаев когда недостаток является существенным, то есть неустранимого недостатка или недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Если у вас имеются дополнительные вопросы или требуется составление документов, Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «сообщение юристу» рядом с фото).

Всего доброго!

05 апреля 2018, 13:30

Похожие вопросы

Военное право

Здравствуйте, умер муж Ветеран боевых действий в чеченской республике, я не работаю, мне 53 года, могу ли я рассчитывать на пенсию по потере кормильца?

Здравствуйте, умер муж Ветеран боевых действий в чеченской республике, я не работаю, мне 53 года , могу ли я рассчитывать на пенсию по потере кормильца?

12 февраля, 11:31, вопрос №4855661, Ольга, г. Воронеж

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу вернуть купленный товар т.к

Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?

12 февраля, 10:20, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва

2 ответа

Земельное право

Я не работаю, денег соответственно нет, что мне делать?

Здравствуйте! В 2015 году я оформила ипотеку на 15 лет, в 2025 году не смогла платить,в реструктуризации банк отказал 5 раз, в конечном итоге разрешил на 6месяцев отсрочки и после этого платеж вырос в 5раз! Т.е платеж был 36 300руб, а стал бы 157000руб, на что конечно же я не согласилась! В результате прошёл суд, естественно в пользу банка.Но. Дело в том что по документам квартира в ипотеке, но по факту это дом на земле на двух хозяев. С 2018 года земля в моей собственности, сейчас банк подал в суд на землю,могут ли у меня её отобрать?учитывая, что это единственное,что у меня есть.на земле есть постройки гараж,баня В крайнем случае я могу проживать в бане,там проведена вода,есть электроэнергия,но если у меня её отобрать,я останусь реально на улице.я не работаю, денег соответственно нет,что мне делать?

12 февраля, 00:26, вопрос №4855175, Светлана, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Официально он не работал и не работает что делать?

Здравствуйте, помогите пожалуйста.Мужу на считали 1300000 по алиментам так как он не платил алименты с 2018 года на дочь от первого брака ,но он и не знал что она подала на алименты и лишила отцовства .судебные приставы считаю по 100000 за месяц хотя у нас 80000 ср. месячная зп как быть с их по счётами.официально он не работал и не работает что делать???

11 февраля, 16:59, вопрос №4854790, Лилия, г. Москва

1 ответ

Военное право

Здравствуйте скажите пожалуйста у меня ушёл отец на сво ранее не воевал звание не имеет в полиции не работал в случае его гибели могу я подать на выплоты?

Здравствуйте скажите пожалуйста у меня ушёл отец на сво ранее не воевал звание не имеет в полиции не работал в случае его гибели могу я подать на выплоты? У отца кроме меня сына мне 33года у него вообще не кого нет.

11 февраля, 08:54, вопрос №4854134, Константин, г. Москва

2 ответа