Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать при угрозах со стороны продавца за отказ от выкупа посылки?
здравствуйте ...мне пришло от COM - PRO с требованием забрать оплатив посылку...с угрозой если в течение 5 дней не заберу оплачу все расходы понесенных кампании в судебном порядке включая судебные расходы...что мне делать??? дом телефон с которого мне звонили не доступен
, Оташ, г. Санкт-Петербург
Владимир Мурашко
Здравствуйте!
Вы пишете:
… мне пришло от COM — PRO с требованием забрать оплатив посылку… с угрозой если в течение 5 дней не заберу оплачу все расходы понесенных кампании в судебном порядке включая судебные расходы… что мне делать??? дом телефон с которого мне звонили не доступен
Может быть Вы постарались бы более понятным языком изложить свой вопрос? Не понятно, что это за СОМ — PRO, от кого угроза, от кого посылка?
Анна Калмантаева
Здравствуйте, Оташ!
Вы приобрели товар через интернет магазин?
согласно п. 4 ст.26.1 закона РФ о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара в любое время по его передачи
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.