Взыскание задолженности по услугам связи

арту в Ивановской области с номером 8905.... и мой долг по ней 1500 рублей. Я уверена, что никакую карту я не покупала и исключаю вариант подарка, в данный момент я находилась во Владимирской области, я попросила предоставить мне договор на приобретение, примерно через 3 недели, пришла копия договора, мои данные в копии указаны верно, но без моей подписи, сказали что на копиях ее не должно быть. Как теперь быть, оригинал договора они мне тоже выдать не могут, следовательно я не могу посмотреть была ли там вообще подпись, хотя уверена на 100% что ничего не подписывала, что делать? Коллекторы уже начали звонить, требуют оплатить долг. Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации, не хочу платить за то что я не приобретала