Имеет ли продавец право отказать мне в обслуживании?

Здравствуйте, Алина!

нет не имеет права не предоставлять информацию о товаре по вашему требованию. Это его обязанность.

согласно п. 2 ст.26.1 закона РФ о защите прав потребителей продажа товаров дистанционном способе

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Кроме того продавец несет ответственность за предоставление информации, а также можете требовать от него возмещение убытков в случае отказа им от заключения с вами договор

согласно статьи 12 закона РФ о защите прав потребителей

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

такие убытки должны быть вами подтверждены документально и экономически обоснованы.

Алина, если есть ко мне вопросы, то прошу задавайте.

С уважением,