Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне можно отказаться от заказанной посылки?
Заказала духи, на довольно сомнительном сайте. Цена товара 3000 рублей. Посылка пришла на почту и сейчас там же и находится, передумала выкупать. Сейчас эта контора мне звонит и требует выкупить посылку или они подадут в суд. Действительно ли они могут подать в суд? При том, что контора находится в Москве, а я из республики Башкортостан?
Добрый вечер Мария!
В соответствии с п. 21 Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней
Скорее всего вам нужно будет оплатить расходы по пересылке товара, если она будет необходимо. Маловероятно обращение в суд, нет оснований просто запугивают вас.
Личные консультации веду в в чате. Обращайтесь.
С уважением, юрист Соболев Евгений
Здравствуйте, Мария!
Вы вправе по закону РФ о защите прав потребителей отказаться от товара До его получения в течение 7 дней, а если продавец не рассказал вам условия возврата товара, то в течение трех месяцев.
На основании ст. 26.1 закона РФ о защите прав потребителей
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.