8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать с некачественной шубой, если швы стали расползаться после 7-8 раз использования?

В конце января этого года я взяла в рассрочку норковую шубу стоимостью 58 тыс ,сразу же в первый месяц рассрочку погасила ,шуба с процентами вышла порядка 60 тыс .носила я ее раз 7-8 за эти месяцы,на работе пыльно ,поэтому только на выход.вешала как и рекомендовали продавцы на вешалку с широкими плечиками ,в последний раз когда снимала ее , заметила что швы внутри шубы расходятся ,прям ещё чуток и расползется все и где пришивается рукав ,спереди швы разошлись .

Что делать?

В момент покупки на радостях не уточнила про гарантию ,надеялась ,что 5 сезонов как минимум отношу ,а тут пару раз одела и расходиться по швам (((

Что делать ?если хоть какие то шансы вернуть или устранить дефект за счёт продавца ?

Заранее спасибо

Показать полностью
, Лара, г. Астрахань
Алексей Григорьев
Алексей Григорьев
Юрист, г. Нижний Новгород

Доброго времени суток, Лара. 

Уточните сроки гарантии у продавца. Обычно на подобные изделия дают минимум 6-8 месяцев гарантии.

В любом случае, если дефект покупки обнаружился после окончания гарантии, но в пределах двух лет после приобретения товара, Вы вправе предъявить претензию производителю либо продавцу. (п. 1 и п. 5 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). Но в данном случае потребуется проведение экспертизы, подтверждающей, что дефект возник не по Вашей вине.  

Для начала, начните с официальной претензии магазину с требованием об устранении дефекта/возврате денег. 

Если мой ответ оказался полезен, прошу не забыть поставить оценку. 

С уважением. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
По ответу не чего не понятно, что делать дальше?
Судебные приставы списали задолженность 2 раза, (14304 р. В Т банке и 7070,09 + 7233,91 в сбербанке) подал заявления через гос услугах на возврат излишне списанных денег, пришел отрицательный ответ. По ответу не чего не понятно, что делать дальше?
, вопрос №4865737, Вячеслав, г. Москва
Защита прав потребителей
Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
Мы ходим в частный детский сад. С 11.02 нашу группу распустили на карантин и оплату за этот период карантина не хотят возмещать даже за вычетом понесенных фактических расходов (дезинфекция и тд). Вот такой запрос я в итоге им отправила в письменном виде: Директору АНО ДО «Центр раннего развития «Волшебный возраст» Е.Н. Макаровой От Небесной Анастасии Игоревны ЗАПРОС на возврат средств за неоказанные услуги Я, Небесная Анастасия Игоревна, являюсь стороной договора №04-24/НМ от 01.04.2024г на оказание образовательной организацией моему ребенку Небесной Марии Михайловне образовательных услуг в рамках реализации основной образовательной программы дошкольного образования (далее – услуга) АНО ДО «Центр раннего» развития «Волшебный возраст» (далее – Центр). В соответствии с п. 3.11 Договора Центр оставляет за собой право закрыть группу/Центр на карантин в случае инфекционного заболевания более 25% детей на срок не менее 5 календарных дней по усмотрению врача. При этом стоимость пребывания не возвращается. Согласно п. 3.11 Договора был введен карантин с 11.02.2026 по 17.02.2026 включительно, в результате чего услуга не оказывалась в течение 7 дней. П. 3.11 Договора является недействительным как ущемляющий права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1). Согласно ст. 32 ЗоЗПП* и ст. 782 ГК РФ*, Центр вправе требовать возмещения только фактически понесенных расходов. Центр не может удерживать полную оплату без доказательств расходов (например, на дезинфекцию или зарплату персонала) (ст. 1102 ГК РФ). Во время карантина услуга не оказана, следовательно, полная оплата за эти дни незаконна. Прошу: 1. Предоставить расчет фактически понесенных расходов за период с 11.02.2026 по 17.02.2026 с документами. 2. Произвести перерасчет за период карантина с 11.02.2026 по 17.02.2026 и вернуть деньги на счет (реквизиты: ______) за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов (при их наличии). 3. Убрать или изменить п. 3.11 Договора и внести изменение в договор путем Дополнительного соглашения. 4. Рассмотреть претензию в течении 10 календарных дней с момента ее получения и прислать официальный ответ на электронный адрес «_____». *Речь идет о принудительном частичном отказе от услуги со стороны Центра. Детски сад сказал, что готовит ответ и там они распишут что они и за аренду платят и за коммуналку и тд и что они вообще ушли в минус и денег не могут вернуть. Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
, вопрос №4862727, Анастасия, г. Москва
Наследство
Здравствуйте что делать если наследник написал заявление о вступлении в наследство но прошло уже 8 лет он не вступает в это наследство и не отказывается
Здравствуйте что делать если наследник написал заявление о вступлении в наследство но прошло уже 8 лет он не вступает в это наследство и не отказывается
, вопрос №4862114, Алина, г. Белореченск
Получение образования
Добрый день Договор в саду до 31 августа а ребенку 6 лет и исполнится 7 в ноябре Отказывают оставить еще на год Что делать?
Добрый день Договор в саду до 31 августа а ребенку 6 лет и исполнится 7 в ноябре Отказывают оставить еще на год Что делать ?
, вопрос №4862021, Алефтина, г. Москва
Лишение водительских прав
И смогу ли я вообще подписать эту бумагу(то что я отдаю права) если я потерял их еще давно(гаишнику который
Здравствуйте, меня лишили прав в июне 2025 года,я их потерял еще 2года назад и не восстанавливал, с конца лета я лежу в больнице лечу рак, времени и сил приехать в ГАИ сдать права не было, что бы срок начал действовать, что можно сделать в этом случае, просто 8 месяцев прошло, не хотелось бы терять время. И смогу ли я вообще подписать эту бумагу(то что я отдаю права) если я потерял их еще давно(гаишнику который лишал меня,я говорил что их давно уже нету) или мне надо писать заявление об утере в полицию и только после их проверки идти в ГАИ?
, вопрос №4861970, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 11.04.2018