Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что грозит за мошенничество во время ремонта и диагностики телефона?

Здравствуйте! Отдала телефон в сервис на ремонт.Диагностику делают уже 3 день,стала читать отзывы про этот сервис. Говорят,что телефоны ломают и крадут детали. Что делать,если я окажусь в этой же ситуации? Я смогу как-нибудь отсудить деньги за телефон? Потому что покупать новый у меня денег нет. Очень переживаю.Помогите!

11 апреля 2018, 20:03, Кристина, г. Ярославль

Здравствуйте Кристина.

Вы можете провести свою независимую экспертизу воспользовавшись услугами другого эксперта, если она подтвердит Ваши опасения, то вы будете вправе обратиться либо в Роспотребнадзор для проверки сервиса, либо напрямую с иском в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

11 апреля 2018, 20:09

Похожие вопросы

Уголовное право

Все было хорошо, он скидывал, но тут он пишет о том что хочет видеть меня чаще и когда он хочет и где он хочет

Здравствуйте меня зовут Алина мне 10 лет и однажды я захотела телеграмм star думая что это очень круто. И тут мне написал человек и сказал что скинет звёзды за интим. Я согласилась. Все было хорошо, он скидывал, но тут он пишет о том что хочет видеть меня чаще и когда он хочет и где он хочет. Каждый день. И если я не буду этого делать он покажет мои прошлые кружки моим родным и друзьям. Он показал что у него есть их аккаунты. Я уже выполняю их 2 дня, и он их усложняет. Я хочу решить это без участия родителей потому что боюсь что меня наругают. Помогите мне пожалуйста

21 февраля, 16:30, вопрос №4866002, Алина, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Защита прав потребителей

Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю

Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .

20 февраля, 17:20, вопрос №4865207, Кристина, г. Москва

2 ответа

Наследство

Пойти в банк и сказать что бы они закрыли счет и ПФР обратно вернули деньги?

Здравствуйте! Хотел бы у всас узнать такой момент, бабушка умерла 2 года назад, за свидетельством о смерти не обращались в ЗАГС, можно ли его получить спустя два года? Будет ли за это какой-то штраф? И ещё второй вопрос, бабушка была пенсионером, получается что эти два года на её карточку до сих пор приходила пенсия? Проверить невозможно, т.к. карточка была утеряна. Если это так, что нужно тогда сделать? Пойти в банк и сказать что бы они закрыли счет и ПФР обратно вернули деньги?

20 февраля, 04:15, вопрос №4864629, Алексей, г. Москва

1 ответ

Административное право

В автобусе была такая ситуация что я вышел на автобус и там очень очень много людей которые оплачивать проезд

В автобусе была такая ситуация что я вышел на автобус и там очень очень много людей которые оплачивать проезд и я не успел оплатить проезд и через 2 минут контролёр приходить заблокировают терминал и спрашивают документы и говорит штраф за не оплачен проезд,и не давал документы и они откуда то узнали мой фамилия имя отчество и начали писать штраф и протокол, вопросы они могут ли писать штраф и протокол без паспорта номер и адрес проживания и я не подписал эти документы если писали штраф куда приходить это штраф при этом мне не чего не давали постановление о штраф что делать

19 февраля, 21:33, вопрос №4864510, Али, г. Москва

1 ответ

Военное право

Здравствуйте я контрактник многодетным отцом 3 детей стал во время сво и на данный момент жена беременна 4 ребёнком как можно уволится

19 февраля, 20:43, вопрос №4864435, Эдгарс, г. Москва

2 ответа