Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать, чтобы вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры?
Здравствуйте.
Наняла компанию для ремонта.
Оказались рукожопые строители.
Проводку в стенах провели как попало, по диагонали, с обратной стороны стены от розеток, к которым идут, и перепутали автоматы на комнатах (в гостиной розетку подключили от автомата кухни).
Пол самовыравнивающийся самый дорогой брала, так вот он потрескался уже через неделю, трещины большие и по всему полу. При чем залит он неровно и с разной консистенцией, т.е. технология разведения была нарушена.
Дверной проем вырезали так, что дверная коробка в нее не влазит.
Водопроводные трубы для отвода воды (канализация) пропускают воду на стыках.
К сожалению, на эмоциях окончания ремонта, все оплатила и подписала смету и договор. При чем оплата была не счетом, а просто переводом на карту жены хозяина этой конторы.
В договоре пункт их обязанностей - "Качественно выполнять работы", и гарантия 3 месяца.
Когда начала предъявлять претензии менеджеру через вконтакте (по совместительству жена начальника), меня просто заблокировали.
Потом общались по телефону. Требовала возврата денег. Мне отказали, при этом начали выдумывать, что я сама просила так сделать. Переделывать тоже отказались.
Сегодня меня этот товарищ уже напрямую послал и даже угрожал. Если б знала что так будет, общалась бы с диктофоном.
Очень прошу, помогите на них управу найти. К кому обращаться? И есть ли шансы вообще?
В данном случае нужно обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков.
Для начала нужно обратиться в экспертную организацию и получить заключение о том что работы выполнены некачественно.Если недостатки неустранимые, то нужно взыскивать стоимость работ и стоимость потраченных материалов. Как я понимаю, переделывать ремонт, если даже это устранимые недостатки, никто не собирается.
Если три месяца еще не прошло, пишите письменно претензию и направляйте по адресу конторы. Если даже не получат, это будет доказательством.