Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Должны ли при возврате телефона вернуть деньги за дополнительные услуги и аксессуары?
Сломался телефон находящийся на гарантии. Продавец возвращает деньги. При этом на телефон оформлена страховка и наклеено защитное стекло. Деньги за это не входят в сумму возврата. Правомерно ли это
, Ольга, г. Юрьев-Польский
Александр Ларин
рейтинг 10
Эксперт
Добрый день, Ольга.
Нет, не правомерно.
В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП:
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В данном случае Вам необходимо обращаться к продавцу с претензией.
Если у вас остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать
персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.
Всего доброго!
Похожие вопросы
Мы написали заявление в мвд, можно ли как то вернуть деньги?
Мою маму обманули мошенники, она перевела крупную сумму денег со своего счета на мой, а затем им. Мы написали заявление в мвд, можно ли как то вернуть деньги?
Могу я отказаться от услуги и вернуть деньги, мне не нравится что предлагают
Могу я отказаться от услуги и вернуть деньги, мне не нравится что предлагают
Такая ситуация, летом этого года, а точнее 4 июля, мною был совершен перевод на карту человека, якобы продавшего телефоны, один из которых я и хотела приобрести в онлайн магазине
Здравствуйте ! Такая ситуация, летом этого года, а точнее 4 июля, мною был совершен перевод на карту человека, якобы продавшего телефоны, один из которых я и хотела приобрести в онлайн магазине. Чеки и все скриншоты общения имеются
Оплата прошла успешно, заказ должны были отправить, но затягивали и затягивали, озвучивая разные причины
Спустя какое-то время продавец вовсе перестал выходить на связь и удалил страницу магазина
Я бы хотела вернуть свои денежные средства, но как это грамотно сделать не знаю
Хочу отказаться от услуг и вернуть деньги
Добрый день. Заключил договор с агенством недвижимости по поиску квартиры. Оплатил всю сумму в размере 30 тыс рублей. Прошла неделя, но толком ничего не подобрали. Хочу отказаться от услуг и вернуть деньги. В договоре прописано что при отказе услуг деньги не возвращаются.
Мне нечего было переводит(пенсия 15000 р. И я два месяца сидела на водеи хлебе) я попросила вернуть деньги, но она просто удалила всю переписку
Здравствуйте, меня тоже обманула трейдер Наталья( реклама в ТГ). Я перевела ей 500 р. на второй день должна получить 50000, но на второй день пришло смс, с просьбойоплатить 5 000 за работу агента, затем 6500 - налог и понеслось. В общей сложности выплатила 25000, а когда ещё нужно было уплатить 21656 р. мне нечего было переводит(пенсия 15000 р. и я два месяца сидела на водеи хлебе) я попросила вернуть деньги, но она просто удалила всю переписку. Вот так я разбогатела