Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги от интернет продавца за то,что товар не пришел?
Здравствуйте.Через интернет заказала вещь.Оплатила.В указанные сроки мне товар не пришел.На мое требование по истечении 2х месяцев вернуть мои деньги,продавец не отказался-ответил в течении 5 дней вернет.Прошло 2 недели-товара и денег нет.Продавец читает мои смс,но ничего не отвечает.Как вернуть деньги?Электронный чек банка об оплате есть,ИНН,ОГРН продавца есть,также сохранена вся переписка.С чего начать и куда обращаться?
Здравствуйте!
Прошло 2 недели-товара и денег нет.Продавец читает мои смс, но ничего не отвечает.Как вернуть деньги? Электронный чек банка об оплате есть, ИНН, ОГРН продавца есть, также сохранена вся переписка.С чего начать и куда обращаться?Ирина
Начните с письменной претензии продавцу, затем, если не будет положительного эффекта, нужно обращаться в суд с исковым заявлением в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ. Если нужно составить претензию, исковое заявление, напишите мне в чате.
Ирина, добрый день. Подготовьте претензию на имя продавца, отправьте её заказным письмом, в случае, если продавец, в установленный срок не вернул Вам денежные средства, следует готовить исковое заявление в суд.
я не знаю конкретного адреса.только город.оплата производилась на карту сбербанка
Адрес можно попытаться установить по имеющейся у Вас информации.