Как подать в суд на интернет-магазин, если товар так и не доставили?

В первую очередь стоит написать претензию в адрес продавца. Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контактные данные для связи (например, адрес электронной почты). Если же юридический адрес на сайте имеется, то будет нелишним электронную претензию продублировать обычной почтой. В претензии нужно подробно описать суть нарушения, допущенного магазином, и выразить свои требования ( вернуть деньги и т. п.).
При игнорировании претензии нужно действовать дальше. Если действия магазина представляют собой явное мошенничество (например, не поставлен предварительно оплаченный товар), то нужно не теряя времени подавать заявление в правоохранительные органы.
Важно помнить, что владельцы интернет-магазина вовсе не являются недосягаемыми. Ведь домен сайта расположен на хостинге, что предполагает наличие там точных паспортных данных владельца. Кроме того, документы, прилагаемые к полученному товару, также могут содержать контактные данные продавца.
 

Добрый день, Сергей! Изучив Ваш вопрос и прочитав отзывы на данный магазин могу посоветовать Вам следующее:

Если Вы оплачивали банковской картой, есть возможность осуществить возврат денежных средств обратившись в банк (на примере Сбербанка, люди подавали такую заявку онлайн) для этого необходимо скачать бланк заявления физического лица, в пункте причина обращения указать «Некорректно проведены операции по карте» и далее по пунктам, заполнить все приложения, подробно описать свою ситуацию, чем больше информации по инциденту вы напишите, тем быстрее банк рассмотрит ваше заявление, и, сможет достоверно определить что у вас действительно проблемная ситуация.

Приложите договор оферты магазина, смс выписки оплаты в адрес магазина, выписка по карте, в эл. виде, скриншоты личного кабинета в магазине, скриншоты заказов из магазина, реквизиты магазина, судебную практику по данному магазину и исполнительным производствам в отношении него.

Отправьте данный пакет документов, в Сбербанк, используя customer службу в Сбербанк онлайн.

Если же Вы оплачивали другим образом, подайте иск о защите прав потребителя в суд по вашему адресу регистрации на ИП Мурдиев Р.Х (данный ИП указан в контактах магазина)

Так же в ВК есть группа https://vk.com/mizel_pukan когда если будете возвращать через Сбербанк, то можете так же приобщить отзывы о магазине с данной группы

Вот Вам пример судебного решения по данному магазину http://sudact.ru/regular/doc/v...