Можно ли потребовать новую книгу или деньги за дефект в фотокниге?

Здравствуйте! Я заказала через интернет фото книгу с нашими фотографиями. Когда получила готовую фото книгу, увидела фото с дефектом. Создатели сайта утверждают, что данный дефект вовсе не дефект, а искажение, и их вины в нем совершенно нет. Цитирую их сообщение: " Добрый день!

При всём уважении, мы не считаем это дефектом, потому как само фото осталось идентичным оригинальному.

Смещение пикселей происходит абсолютно в каждом фото при изменении размера и, в редких случаях, при соотношении цветов определённых оттенков происходят подобные искажения.

Данная проблема также может быть решена подбором нужного разрешения для Вашего фото.".

Единственное, что предлагают - это скидка на следующую покупку. О возмещении ущерба или создание новой книги речи не идет. При этом никто о возможном искажении не предупреждал и тем более, не высылал пробные получившиеся фото. У меня к вам вопрос! Никто не ущемляет мои права в этой ситуации? С юридической точки зрения правда на чьей стороне? Спасибо вам за ответ заранее!