Куда жаловаться на тренера спортшколы и как лучше сформулировать жалобу?

Здравствуйте. На прошлой неделе мой ребёнок вернулся с соревнований по эстетической гимнастике, которые проходили в Красноярске. Детей мы встретили около 11 часов дня и уже в 18 часов того же дня тренер собирает собрание в срочном порядке, не объясняя причину столь срочного сбора. Собрание она начала со слов "Мне испортили настроение, сейчас и я вам его испорчу". И начинает рассказывать, что ей пришло электронное письмо, в котором президент Федерации по эстетической гимнастике Красноярского края отчитал её за то, что, кто-то из родителей команды "Апельсинки" отправил смс с несогласием с судейством. Это выразило негодование, т.к. такого события не было. По факту мною действительно было отправлено письмо в соц. сети В Контакте на страничку Федерации по эстетической гимнастике г. Красноярска, в котором я попросила их выложить фото и видео с соревнований, если таковые есть или отправить на мой эл. адрес и предложила, что было бы здорово получать дипломы об участии (для портфолио школьника это актуально. Ну и на память, что наши дети там были). На что мне вежливо и корректно ответили, что не положено, но позже написали, что уточнят у президента Федерации Красноярского кр. И после этого видимо последовала остальная цепочка событий, описанных выше. Правда позже выяснилось, что этот президент просто позвонила нашему тренеру и наорала на него, присочинив про несогласие с судейством. В результате тренер с нами разговаривала на повышенных тонах, в неприемлемом формате, использовались такие выражения: "что вы такие трудные", "можете переживать, и хоть головой об стенку биться, хоть водку пить, но не надо её беспокоить пока дети на соревнованиях", "вы перепрыгнули через мою голову" и др. При этом поездка продолжалась 5 дней, а соревнования 1 день. Один из этих дней тренер посвятила семинару, который длился с 11 до 20. Дети в это время были без присмотра в спортзале и позже в раздевалке, без обеда и даже без воды. В общем разговор был не из приятных и возмутительных. Послушать реальное сообщение она отказалась (пытались ей зачитать), сказала, что ей это не интересно, и собиралась зачитать нам регламент федерации (в которой мы, кстати, не состоим). Этот регламент регулирует взаимоотношения тренера, судей и спортсменов, но не родителей. Также сообщила, что не допустит команду до соревнований за неспортивное поведение. Повторюсь, выслушать нас она категорически не хотела, разговор был на повышенных тонах. В результате, учитывая обстановку, и видя, что диалога не получается и тренер сотрудничать категорически отказывается. Все родители удалились.

Далее действия тренера уже были направлены на интересы моей дочери. По договорённости тренеров моя дочь параллельно занималась и в художественной гимнастике, там тоже состояла в команде. И уже на этой неделе должны были состояться соревнования по художественной гимнастике у нас в городе Уссурийске. Учитывая ситуацию, мы с мужем решили поговорить с тренером по художественной гимнастике, предчувствуя неладное. Она сказала, что уже в курсе нашего конфликта с тренером, и показала свою незаинтересованность в нашем ребёнке. Сообщила, что допустить их команду к соревнованиям не может, т.к. в команде девочки разного уровня подготовки и теперь перейти в художественную гимнастику мы можем только посредством сдачи экзамена перед квалификационной комиссией (которая состоит из тренеров спортшколы). Ей мне удалось объяснить и показать с чего же началась эта история, но она сказала, что не хочет начинать с конфликта и что наша тренер советовала не выставлять команду на соревнования, дальше цитирую «а то и тебе прилетит» Так перед моей дочерью захлопнулись двери в этот спорт. На следующий день тренер по худ. гимнастике провела контрольное занятие по допуску команды к соревнованиям и в конце сообщила, что команда к соревнованиям не готова. Больше занятия мы не посещали. Вопрос такой: куда мы можем пожаловаться и как лучше формулировать такую жалобу, т.к. не понимаю за что пострадал 8-летний ребёнок?