Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если установка памятника прошла неудачно?
Заказали памятник. После установки памятник начал шататься, после 2 установки ситуация повторилось. Фирма отказывается приостанавливать и возвращать деньги. Как нам быть в такой ситуации?!!!!
Добрый день! В данном случае речь идет о некачественно оказанной услуги. Если Вы заключали договор от физического лица, а исполнитель ИП или юридическое лицо, то тут применяются нормы закона о защите прав потребителей. Направьте претензию с требованием возврата денежных средств, в виду некачественно оказанной услуги. В случае отказа в возврате денежных средств, либо игнорирования претензии в течение 10 дней, можете обратиться в суд, в порядке ст. 17 Закона о защите прав потребителей. По своему месту жительству. Если письменную претензию уже отправляли, и есть подтверждение, то можете уже обращаться в суд.
С Уважением!
добрый вечер, установка памятника должна быть оформлена договором. Если нет то сложнее установка его подразумевает установку в некачающемся шатающимся положении. Составители претензию, оцениете работу по устранению качания памятника путём привлечения строительного специалиста и в включите в притензию эту сумму, плюс 50% от суммы требования на основании защитывается прав потребителя. И иск в суд. Или можно написать жалобу в Роспотребнадзор как потребитель. Они проведут проверку и сделают заключение на основании которого они или исправят недостатки или Вам нужно уже с заключением обратится в суд.