Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как мне можно вернуть товар, который мне не нужен?

Здравствуйте! Заказал в интернете кожанные кроссовки "экко", плюс к ним навязали сумку "поло", общей стоимостью 5430. Вчера выкупил. При вскрытии оказались китайские тряпочные кроссовки, максимум за 1000 рублей и маленькая сумочка (правда "Polo"). При заказе уверяли, что я смогу вернуть товар, если мне не понравится, без проблем. Но обратного адреса нет. Я прошёл по той же рекламе, ввёл имя и телефон, чтобы они со мной связались (сам я дозвониться не смог), ответившая девушка, стала утверждать, что такой модели у них нет и обратный адрес мне так и не сказала. Что делать?

19 апреля 2018, 05:20, Михаил, г. Кемерово

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

При заказе уверяли, что я смогу вернуть товар, если мне не понравится, без проблем. Но обратного адреса нет. Я прошёл по той же рекламе, ввёл имя и телефон, чтобы они со мной связались (сам я дозвониться не смог), ответившая девушка, стала утверждать, что такой модели у них нет и обратный адрес мне так и не сказала. Что делать?

Направляйте письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Адрес можете посмотреть на сайте организации, либо на сайте ИФНС если эта организация зарегистрирована в РФ.

В случае отказа вопрос можно решить в судебном порядке.

19 апреля 2018, 05:21

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как можно вернуть машину взял в салоне который торгует подержанными автомобилями говорили что автомобиль

Как можно вернуть машину взял в салоне который торгует подержанными автомобилями говорили что автомобиль хороший Ну исправный и потом начались с ним проблемы прошло всего 12 дней от приобретения автомобиля как оформили автокредит и сейчас он просто сломался как можно вернуть и расторгнуть договор с салоном на автомобиле

28 ноября 2025, 11:05, вопрос №4774494, Алексей, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Как можно наказать руководителей, которые на протяжении многих лет производили неправильно оплату труда

Как можно наказать руководителей, которые на протяжении многих лет производили неправильно оплату труда Неправильно вели графики сменности нарушая ТК РФ, графики постоянно меняли, выходные дни становились рабочими, оформления никакого не было, на оплате труда это никак не отражалось Неправильно производили оплату ночных смен, нарушая коллективный договор Постоянно запугивали, что на это рабочее место посадят ЧОП

28 ноября 2025, 04:23, вопрос №4774029, Валентина, г. Москва

1 ответ

Доверенности нотариуса

Здравствуйте,муж сделал доверенность на меня ,перед сво,сейчас он БП,доверенность забыли в другом городе ,потеряли,можно у нотариуса который делал взять копию заверенную?,обратились к нотариусу она отказала сказала что доверенность лается в одном экземпляре

27 ноября 2025, 16:06, вопрос №4773527, Юлия, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Как можно вернуть технику назад?

Добрый вечер. Юр лицо купил бульдозер у юр лица. Технику перед покупкой не было возможности осмотреть. Только по фото и видео. Уверяли что всё хорошо. Про нюансы что его даже не льзя эксплуатировать промолчали. Купили деньги перевели на счет. Тралом привезли за две тысячи км. И сразу обнаружили под ним лужу масло. Продавец на контакт не идёт. Как можно вернуть технику назад?

27 ноября 2025, 15:59, вопрос №4773514, Сергей, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

В Сбербанке сделала перевод мужу, комиссии видно небылло, а когда перевод выполнялся сняли комиссию.Сделали сразу обращение оператору.можно вернуть комиссию?

В Сбербанке сделала перевод мужу,комиссии видно небылло,а когда перевод выполнялся сняли комиссию.Сделали сразу обращение оператору.можно вернуть комиссию?

27 ноября 2025, 15:22, вопрос №4773385, Светлана, г. Москва

1 ответ