8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как доказать ненадлежащее качество товара и потребовать возврат денежных средств?

Купил автомобильную зарядку для телефона. В ходе использования обнаружил, что теряется контакт при плотно вставленном проводе в телефон. Купил ещё одну автомобильную зарядку на этот раз оригинальную и всё заработало без нареканий. Обратившись в магазин где была куплена первая зарядка, получил отказ о возврате денежных средств, мотивируя тем, что упаковка старой нарушена. Предложили обмен на аналог либо покупка новой с доплатой. Я отказался и потребовал вернуть денежные средства. После они созвонились со своим региональным менеджером и произвели при мне проверку данного зарядного устройства на других моделях их салона. Конфликт был обнаружен ттолько с моим телефоном, но и в моём же телефоне почему то другие зарядные устройства работают. Но слушать меня не хотят говоря, что проблема в моём телефоне.

Показать полностью
, Владимир, г. Красноярск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте !

Конфликт был обнаружен ттолько с моим телефоном, но и в моём же телефоне почему то другие зарядные устройства работают. Но слушать меня не хотят говоря, что проблема в моём телефоне.

В таком случае проводите независимую экспертизу качества товара. Если дефект будет выявлен, то можете обратиться в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за некачественный товар.

1
0
1
0
Анна Калмантаева
Анна Калмантаева
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте, Владимир!

Купил автомобильную зарядку для телефона. В ходе использования обнаружил, что теряется контакт при плотно вставленном проводе в телефон. Купил ещё одну автомобильную зарядку на этот раз оригинальную и всё заработало без нареканий. Обратившись в магазин где была куплена первая зарядка, получил отказ о возврате денежных средств, мотивируя тем, что упаковка старой нарушена. Предложили обмен на аналог либо покупка новой с доплатой. Я отказался и потребовал вернуть денежные средства. После они созвонились со своим региональным менеджером и произвели при мне проверку данного зарядного устройства на других моделях их салона. Конфликт был обнаружен ттолько с моим телефоном, но и в моём же телефоне почему то другие зарядные устройства работают. Но слушать меня не хотят говоря, что проблема в моём телефоне.

Чтобы Вам доказать, что продавец не прав, и его товар ненадлежащего качества, нужно провести свою независимую экспертизу, затраты возложить на продавца, если заключение будет на Вашей стороне.

Но если же и тогда продавец не вернет средства, то обращаться в суд

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте.наткнулась на рекламу "обучение менеджеров вайлдберис", предложили оформить рассрочку на
Здравствуйте.наткнулась на рекламу "обучение менеджеров вайлдберис", предложили оформить рассрочку на обучение, я согласилась, но спустя 13 дней решила отказаться от обучения Пока была в декрете, Наткнулась на рекламу "обучение менеджеров вайлдберис", предложили оформить рассрочку на обучение. Сначала они говорили, что это спонсорство. Типо полностью бесплатно. Но нормально не разъяснили,что по итогу эта рассрочка. Курс оказался бесполезен,работу не нашла по их рекомендациям. Могу я потребовать возврат денежных средств. Потому что из-за них я осталась с рассрочкой. Спонсорство было только за 2 месяца.
, вопрос №4858348, Arianda, г. Москва
Семейное право
В браке был куплен автомобиль супругом совместно с его мамой, денежные средства пополам.Паспорт транспортного средства решили записать на супругу
Здравствуйте! Вопрос по теме транспортного средства. В браке был куплен автомобиль супругом совместно с его мамой, денежные средства пополам.Паспорт транспортного средства решили записать на супругу. Транспортным средством управляет мама супруга, ремонтирует, платит налог, стс ТС у мамы супруга. При разводе супруга требует компенсацию, примерно половины стоимости ТС в обмен на паспорт ТС.
, вопрос №4858165, Ольга, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
После выявления ситуации он: признал наличие долга (есть записи разговора), оформил расписку от физического лица на сумму 1, 5 млн рублей, обязался вернуть денежные средства
Здравствуйте. Суть конфликта: Я вёл совместную деятельность с гражданином (ФИО сообщу отдельно). Формально трудовые отношения были выстроены как с ИП. В рамках работы: Я занял ему 600 000 рублей личных денежных средств. В период моего отсутствия он отвечал за расчёты с сотрудниками и финансовые операции. В это время он дополнительно изъял денежные средства из кассы без согласования со мной. Общая сумма задолженности в итоге составила 1 500 000 рублей. После выявления ситуации он: признал наличие долга (есть записи разговора), оформил расписку от физического лица на сумму 1,5 млн рублей, обязался вернуть денежные средства. Сроки возврата прошли. Денежные средства не возвращены. Дополнительные обстоятельства После возникновения конфликта: Я опубликовал наш конфликт в инсте должник привлёк третье лицо («представителя»), передал ему мой личный номер телефона без моего согласия, через это лицо осуществлялист навязчивые контакты типа "договриться досудебно" . Вопросы к юристу Перспектива взыскания 1,5 млн рублей по расписке и записям разговора. Возможная квалификация изъятия денежных средств из кассы (гражданско-правовой спор / состав преступления). Правовая оценка передачи моих персональных данных третьему лицу. Что нужно: досудебная претензия → иск → возможное параллельное обращение в правоохранительные органы. Ищу юриста который закроет все вопросы вплоть до работы с приставами.
, вопрос №4857836, Константин, г. Москва
Исполнительное производство
В соответствии с тем, что наложение ареста на денежные средства должника, находящиеся на счетах, открытых в
Заявление (ходатайство) Боевой Лидии Игоревне удовлетворить . 2. В рамках исполнительного производства № 28028/26/31020-ИП В соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 64 ФЗ об «Исполнительном производстве» судебный пристав-исполнитель вправе совершать следующие исполнительные действия: в целях обеспечения исполнения исполнительного документа накладывать арест на имущество, в том числе денежные средства и ценные бумаги, изымать указанное имущество, передавать арестованное и изъятое имущество на хранение. В соответствии с тем, что наложение ареста на денежные средства должника, находящиеся на счетах, открытых в банках, является исполнительным действием, снять арест на денежные средства должника, находящиеся на счетах, открытых в банках, в рамках приостановленного исполнительного производства не представляется возможным. Что это означает ?
, вопрос №4857509, Лидия, г. Белгород
Защита прав потребителей
Где можно найти пример письменного заявления на запрос возврата денежных средств у Триколора?
Где можно найти пример письменного заявления на запрос возврата денежных средств у Триколора?
, вопрос №4857475, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 19.04.2018