Правомерно ли назначение перерасчета за воду?

5.03.18 муж и 3 детей, а 12.03.18 я сменили регистрацию. В бухгалтерию по старому адресу принесла ф 9 с нового адреса 20.04.18, т.к. квартплата в апреле пришла с в том же размере как и раньше. Бухгалтер сказала, что перерасчет делать будет только с апреля (счетчиков на воду нет), т.к. ссылаясь на какой-то закон, не назвала какой, нужно было после регистрации по новому адресу в течение 5 дней принести документы им. Правомерно ли не делать перерасчет за воду в марте и на какой закон ссылается бухгалтер? Если нет, то куда жаловаться или писать заявление, чтоб сделали перерасчет, мы же там не зарегистрированы..