Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Устная договоренность о стоимости услуги по ремонту телефона
Здравствуйте! Отдала телефон в ремонт, в договоре не прописана сумма ремонта, только описано, что в случае отказа от ремонта нужно возместить расходы фирмы на оборудование и зап части. По телефону оговорили сумму в 9т.р. Если мне предъявят большую сумму имею я право не согласиться с условиями и настаивать на устной договоренности? Или мне придется запрашивать запись данного телефонного разговора?
Здравствуйте!
Если мне предъявят большую сумму имею я право не согласиться с условиями и настаивать на устной договоренности? Или мне придется запрашивать запись данного телефонного разговора?
В данном случае результаты устной договоренности значения не имеют, надо смотреть условия договора.
При этом Вы вправе отказаться от услуг с учетом положений статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» с оплатой фактически понесенных исполнителем расходов.
Добрый день Дина.
Вам нужно будет проверить все документы, подтверждающие затраты Исполнителя на предмет соответствия стоимости ремонта. Если вы не согласитесь со стоимостью ремонта и документы, подтверждающие затраты Исполнителя у вас вызовут сомнения, можете запросить у оператора запись разговора. Но я бы посоветовала провести экспертизу и определить реальную стоимость ремонта. После чего обратиться к Исполнителю о снижении стоимости ремонта. Если Исполнитель не согласится, обращайтесь в суд. Расходы на независимую экспертизу можно взыскать также в суде.
Удачи вам и всего хорошего