8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как подать жалобу на МТС и урегулировать проблему с оплатой спутникового ТВ?

Приобрели спутниковое ТВ в октябре 2017, месяц бесплатно,в ноябре как и положено пошли в тот же салон-магазин МТС для оплаты,сотрудник озвучил сумму оплаты за год,мы оплатили,а спустя 5 месяцев на отключили ТВ,так как надо снова платить,позвонив на горячую линию нам ответили,что у нас другой тариф и об этом мы должны были сами прочитать либо в интернете либо позвонив на горячую линию,зачем тогда с нас взяли оплату в салоне-магазине?Как восстановить справедливость и как вернуть деньги?

, Лия, г. Краснодар
Владимир Сахаровский
Владимир Сахаровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

сотрудник озвучил сумму оплаты за год, мы оплатили, а спустя 5 месяцев на отключили ТВ, так как надо снова платить, позвонив на горячую линию нам ответили, что у нас другой тариф и об этом мы должны были сами прочитать либо в интернете либо позвонив на горячую линию, зачем тогда с нас взяли оплату в салоне-магазине? Как восстановить справедливость и как вернуть деньги?

Лия

Нужно начать с направления письменной претензии (возможно, проблема будет решена на данной стадии), если ответ будет отрицательный, можно подать иск в суд в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

1
0
1
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Могут ли они исполнить свои угрозы и что мне делать?
Я увидела рекламу мази Монастырская травница и нажала заказать товар. Предложили указать номер телефона и пообещали перезвонить. Причём обещали прислать бесплатно. Перезвонили, и ничего не рассказав о товаре, порекомендовали выбрать вариант заказа пробный или полный курс, заметив, что цена практически одинаковая. Я выбрала полный курс, мне назвали сумму 18000 рублей. Я отказалась. Мне скинули 3000 рублей. Я сказала что подумаю. Предложили индивидуальную скидку ещё на 3000 тысячи. Я сделала глупость и согласилась. Болди сильные, на операцию кардиолог согласия не даёт. Меня попросили назвать ФИО и адрес. Сказали, что разговор записывается. После разговора у меня возникли сомнения. Я просмотрела интернет и нашла подтверждение, что это развод. Решила отказаться, но не нашла уже этой рекламы. На ват сап пришло сообщение, что заказ оформлен и указана сумма оплаты при получении. Я написала что отказываюсь, так как сомневаюсь в качестве товара и не была ознакомлена с сертификатом и инструкцией . Моё сообщение не было прочитано. Но мне написали, что товар отправлен и дана ссылка отслеживать товар. Телефон и имя отправителя не было указано. Я заблокировала и удалили контакт. Вот уже два дня мне звонят и угрожают, что если до 17.10.25 я не выкуплю товар, то с меня снимут деньги со счёта по решению суда. Я ничего не подписывала, не оформляла заявку . Могут ли они исполнить свои угрозы и что мне делать?
, вопрос №4712927, Татьяна, г. Белореченск
Административное право
Заявление в полицию на нарушителя тишины в многоквартирном доме может подать чел проживающий и имеющий прописку, но не собственник дилья?
Здравствуйте! Заявление в полицию на нарушителя тишины в многоквартирном доме может подать чел проживающий и имеющий прописку, но не собственник дилья?
, вопрос №4712575, Светлана, г. Москва
Семейное право
Оказывается у меня мама в 2006 году оформляла кредитную карту, в 2008 году она умерла и по истечении 17 лет банк решил подать в суд и взыскать задолженность с наследников
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в следующей ситуации: пришла повестка с суда (во вложении). Оказывается у меня мама в 2006 году оформляла кредитную карту, в 2008 году она умерла и по истечении 17 лет банк решил подать в суд и взыскать задолженность с наследников. Имеют ли они право взыскаватт по истечению такого длительного срока, наверное же есть срок исковой давности. О кредитной карте вообще не в курсе был
, вопрос №4711905, Евгений, г. Екатеринбург
386 ₽
Вопрос решен
Наследство
Могу ли я(1 внук) подать на наследство и получить свою долю по завещанию спустя 8 месяцев
Вопрос по наследству.Здравствуйте.Я внук,у меня умерла бабушка,у нее была квартира,которая по завещанию достается мне(1 внук) и моему отцу(сын).Спустя полгода отец подал на наследство и его брат(2 сын,инвалид первой группы) и 2 внук(сын умершего сына),который никогда не общался с бабушкой и даже не видел ее.Недавно мы сделали запрос в архив завещаний,так как не смогли найти завещание.Могу ли я(1 внук) подать на наследство и получить свою долю по завещанию спустя 8 месяцев.Или как сделать так чтобы 2 внук,который никогда не интересовался жизнью бабушки и не навещал ее,не получил ничего?
, вопрос №4711539, Иван, г. Чита
Уголовное право
И подскажите, мне дадут эту справку о смерти, так как мы не успели расписаться?
Здравствуйте, Анна. У меня такой вопрос. Я прохожу свидетелем по уг. делу. Сожитель убил человека в нашей квартире,пьяная драка. В ходе обыска были изьяты телефоны его и мой. Так как его телефон был разряжен, он сфотографировал труп на мой телефон. Я об этом незнала. На очной ставке он подтвердил мои слова, которые занесены в протокол.Писал своему другу, спрашивал, что делать. Сейчас мой телефон проходит, как улика. В Сизо он подписал контракт на СВО. Первое слушанье суда было 12 мая (мне повестки на суд не приходила, я незнала, на суде не была) Второй суд был назначен на 2 июня, я уже знала, мне сказал следователь. Но его забрали с Сизо до приговора суда с военкомата человек и отправили на СВО. Так как у меня в телефоне много информации, которая мне крайне необходима. У меня проходила процедура банкротства и юрист мой оказался мошенником, он сбежал. А у меня договор только в электроном виде в том телефоне и чеки по оплате тоже там в электронном виде. Чтобы подать на юриста в полицию, нужны доказательства. Подскажите, как можно договориться с судьей, может написать обращение на доверительное хранение? Или ничего не получтӏиться. Я ездила в суд, но разговаривала с секретарем судьи. Она сказала, что телефон проходит, как улика, и так как его забрали до приговора, когда вернется с СВО будет приговор. Неужели нельзя перекинуть фотографию на эл. носитель и отдать телефон? И еще. Сейчас у моего статус там без вести пропавший с 26.07.2025. Но я уже знаю, что он погиб 23.07.. Человек, который был рядом и видел написал мне. Скажите, когда получу справку о смерти, уг.дело закроют? Мне отдадут телефон?И подскажите, мне дадут эту справку о смерти, так как мы не успели расписаться? Ну пока вроде это хотела узнать
, вопрос №4711327, Анжелика, г. Биробиджан
Дата обновления страницы 23.04.2018