Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денежных средств за некачественную услугу, если договор не составлялся

Добрый день!

На дому была оказана услуга по наращиванию ресниц, при этом некачественно.

Мастер повела себя некорректно, деньги вернуть отказалась. Есть ли у клиента шанс выиграть дело в суде, действуя в рамках ФЗ "О защите прав потребителя",

если из доказательств только переписка в соцсети, в которой мастер признает некачественное оказание услуги? Да, сумма смешная, но сам факт. Прошу профессионалов поделиться мнениями. Спасибо за ответ.

24 апреля 2018, 07:36, Елена, г. Самара

некачественное оказание услуг Деньга

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Даже при несоблюдении простой письменной формы сделки можно ссылаться на письменные доказательства, согласно ГК РФ:

Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
<...>

Если мастер признает нарушение, почему не соглашается выплатить компенсацию добровольно?

24 апреля 2018, 07:42

Елена

Клиент, г. Самара

мастер настаивает на переделке работы либо на возврате, но 50%, т.к. она потратилась на материал. Доказательство оплаты есть, переводила деньги на ее карту.

24 апреля 2018, 07:49

Марина Журавлёва

Юрист, г. Тула

Если мастер физ.лицо (ИП не оформлено) то Закон о защите прав потребителей не действует.

24 апреля 2018, 09:09

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Где взять заявление на возврат денежных средств, которые были списаны Фениксом незаконно?

Здравствуйте. Где взять заявление на возврат денежных средств, которые были списаны Фениксом незаконно? Есть определение суда.

25 мая, 08:45, вопрос №4962372, Гостева Виктория Михайловна, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Оплатила штраф на неверно указные реквизиты постановления, как можно сделать возврат денежных средств

Добрый день. Оплатила штраф на неверно указные реквизиты постановления,как можно сделать возврат денежных средств

22 мая, 14:15, вопрос №4960169, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Скажите пожалуйста что это значит что это мне отказали в возврате денежных средств?

УСТАНОВИЛ: Рассмотрев доводы заявителя, Судебный пристав-исполнитель признает обстоятельства, изложенные в заявлении (ходатайстве), не подлежащими удовлетворению в связи с тем, что Налоговый вычет не входит в перечень доходов, которые пристав не вправе арестовывать и за счет которых нельзя взыскивать долг. . В ходе исполнительного производства были вынесены (поступили) документы: Заявление должника о возврате излишне удержанных (перечисленных) денежных средств (7375481010, вид документа: I_REQ_SPI_RETURN_DEBT) от 19.05.2026 исполнитель: Судебный пристав-исполнитель Черняева Алина Михайловна. На основании изложенного, руководствуясь ст. 14, ст. 64.1 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» , ПОСТАНОВИЛ: 1. В удовлетворении заявления (ходатайства) Сявкаевой Оксане Александровне отказать. Скажите пожалуйста что это значит что это мне отказали в возврате денежных средств? Была ситуация мне на карту прислали деньги налоговые вычеты их сняли приставы списали долг написала на госуслугах ходотайсво вот прислали ответ

20 мая, 17:47, вопрос №4958142, Оксана, г. Саранск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Не будут ли дальнейшие списания денежных средств за услуги данного сайта?

Не будут ли дальнейшие списания денежных средств за услуги данного сайта?!

19 мая, 12:38, вопрос №4956767, Акиф, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, нахожусь на рассторжение договора оказания услуг, нужно ли вносить такой пункт что при истечении срока возврата денежных средств, могу обращатся в суд?

19 мая, 12:35, вопрос №4956674, коля раков, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.