8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как подать претензию по поводу доставки груза в неполной комплектации?

Здравствуйте получил через интернет магазин заказал масляный обогреватель и проплатил. Транспортная компания по моему звонку забрала с магазина заказ и доставила мне в другой город. При получении упаковка была не нарушена, я расписался в накладной, но после вскрытия обнаружил не полную комплектацию. Что мне делать, к кому претензии?

, Евгений, г. Благовещенск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Предъявляйте требования к продавцу, требуйте доставить недостающие детали, либо требуйте расторжения договора купли-продажи и возврат денежных средств. Руководствуйтесь положениями статей 12, 26.1 Закона «О защите прав потребителей. Направляйте претензию по почте заказным письмом. Срок рассмотрения требований составляет до 10 дней, затем можете обращаться в суд с исковым заявлением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Правомерны ли их действия и возможно сейчас подать им претензию?
Здравствуйте, подскажите после услуг УК через месяц , я могу подать им претензию, что они заменили стояк ХВС и перенесли кран на сам стояк, а раньше он стоял на ответвлении, при чём со мной этот вопрос подрядчики не обговаривали и сейчас кран сложно перекрыть так как трубы находятся в коробе и перед ХВС, есть стояк ГВС. И стояк был исправен, а они решили заменить его на стальную трубу длина стояка 20см и перенесли кран ещё и мне выставили счёт за него в квитанции, правомерны их действия + 10% начислили сверху за работу т.к. это делала подрядная организация, нанятая УК. Договаривались заменить только ГВС т.к на этом стояке был обнаружен свищ до запорной арматуры, а они ещё дополнительно и ХВС заменили. В соглашении нет объёма работ и их стоимости, просто устно после работ озвучили цену. Я подписывала с ними только акт об аварийном стояке ГВС и согласие на проведение ремонтных работ, где написано , что я согласна на проведение ремонтных любых работ горячего/холодного водоснабжения. А в акте , что только авария на ГВС произошла. Они со мной не обговаривали вопрос о замене исправного стояка, а счет выставили. Правомерны ли их действия и возможно сейчас подать им претензию?
, вопрос №4717803, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я подать в суд по закону "о защите прав потребителей " по месту жительства?
Во время международной перевозки Flydubai был поврежден дорогой чемодан Armani, вес багажа в нём был небольшой в пределах 5кг. Повредили именно сам чемодан, сломали пополам, пользоваться им не возможно. Я направил претензию Flydubai в день повреждения чемодана. Прислал компании средние цены на чемодан в России это около 38000р. Компания прислала ссылку на более дешёвый чемодан в интернет магазине в Дубае 13500р. Я не согласился. В ответ, Flydubai просит чек на чемодан, ссылаясь на Монреальскую конвенцию. Конечно же я такой чек не храню. Какие мои перспективы через суд в данном случае получить стоимость чемодана, на данный момент в России, чтобы я мог купить точно такой же чемодан? Могу ли я подать в суд по закону "о защите прав потребителей " по месту жительства ?
, вопрос №4717387, Юрий, г. Москва
Автомобильное право
Могу ли я начать ремонт автомобиля на любой СТО (или в разных СТО), никого не информируя, а если денег не хватит — подать досудебную претензию в страховую на доплату?
Добрый день. Если при ДТП по ОСАГО страховая выплачивает деньги и письмом информирует меня, что договоров со СТО в моём городе на ремонт моего автомобиля не заключено, и в этом же письме указано, что я должен уведомить страховую в двухнедельный срок о том, где буду ремонтировать машину (имея в виду отказ от денег и выбор ремонта по ОСАГО, как я понял), предоставив данные по СТО. Могу ли я начать ремонт автомобиля на любой СТО (или в разных СТО), никого не информируя, а если денег не хватит — подать досудебную претензию в страховую на доплату? Скорее всего, за такую выплату вряд ли кто-то согласится делать ремонт. Возможна ли ситуация, когда страховая не одобрит ремонт в хорошей мастерской, и мне придётся долго искать подходящий вариант?
, вопрос №4715891, Максим, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, подал претензию на возврат средств расторжение Дкп нового авто, дилер ответил на претензию что
Здравствуйте, подал претензию на возврат средств расторжение Дкп нового авто, дилер ответил на претензию что готов удовлетворить мои требования, но я не учел что понесу убытки по расторжению страховых договоров, регистрации авто и ГИБДД, доп оборудование сделанное на авто перед продажей, могу ли я дополнить претензию или необходимо подавать новую?
, вопрос №4715490, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 29.04.2018