Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за товар, если прислали другую комплектацию?
Можно ли вернуть деньги за товар купленный в интернет магазине, если заказывала товар в одной комплектации, а пришла другая его версия в более дешевом варианте?
, Юлия, г. Москва
Константин Каржавин
Юлия, добрый день!
Учитывая тот факт, что Вы заказывали товар через интернет магазин, Законом о защите прав потребителей предусмотрено право покупателя отказаться от товара в любой момент до передачи товара и в течении 7 дней после передачи:
п.4 ст. 26.1 ФЗ «О Защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней»Таким образом, Вы вправе вернуть деньги за товар!
Для соблюдения претензионного порядка Вам необходимо отправить продавцу требование о возврате денежных средств с указанием Ваших контактных данных, путем направления на юридический адрес продавца заказного письма с уведомлением о вручении.
С уважением, Константин.