Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?
На сайте http://mobill-store.com был заказан мобильный телефон наложенным платежом за 5990 р. Но вместо телефона в посылке был Power Bank. Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось.
Номер отслеживания Почты России 11720822808870.
Контакты сайта:
Телефон: +7(495)125-92-13
E-mail: mobillstore5@gmail.com
Название компании: ООО "БОНУС ТОРГ"
ОГРН: 5167746152184
ИНН: 9721017198
КПП: 772101001
Адрес: 111674, г Москва, проспект Защитников Москвы, дом 10, ПОМЕЩЕНИЕ 12Г
Генеральный директор компании Малюкова Инна Петровна
Телефон, который написан на сайте и с которого звонили, уточняя заказ, заблокирован.
Отправитель:
ООО"ЭКСПРЕСС-КУРЬЕР" (ЕСПП 063944
ул.Чертановская, 9, стр., 2, Москва
После этого я стала искать отзывы на этот магазин. В итоге всем отправили вместо телефонов этот Power Bank.
Возможно ли вернуть деньги за не полученный товар?
Спасибо.
- IMG_20180427_165612.jpg
- IMG_20180427_173844.jpg
- IMG_20180427_173925.jpg
Вопрос несложный, но если только продавец указал свои реальные данные. Пишется претензия и затем подаете в суд по месту вашего жительства. Полиция по обращаению по мошенничеству откажет в возбуждении дела.
Статья 26.1 Зозпп (выдержка)
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.