Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли отказ в возрасте ДС или обмене некачественного товара?
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации. Приобрели электросамокат, проверять в магазине не стали, продавец заверил, что товар в порядке. Дома при сборке обнаружили, что порван металл. Отвезли обратно в магазин для обмена товара или возврата денежных средств. В обмене и возврате отказали. Приняли на сервисную экспертизу, которая показала, что металл порван в результате механического воздействия. В заявке также указали, что товар бу, хотя в эксплуатации он не был. Какие наши действия?
Здравствуйте!
В таком случае проводите независимую экспертизу за свой счет и затем по результатам экспертизы принимайте решение о целесообразности обращения в суд. Если будет выявлен заводской брак, то сможете в судебном порядке добиться возврат денежных средств.
Если Вам нужна более подробная консультация, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.