В магазине Эльдорадо приобрели сплит систему. Через два месяца, при монтаже обнаружилось, что внешний блок нам продали от другой модели и система не работает. Монтаж производила сторонняя организация. Им мы монтаж оплатили. В случае замены внешнего блока, должен ли Эльдорадо оплатить повторный монтаж?
Здравствуйте. Да, должен. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
То есть в таком случае у Вас возникают убытки вследствие того, что
внешний блок нам продали от другой модели и система не работает.Константин
вина явно не Ваша, поэтому можете требовать возмещения. Самое главное, чтобы документы были все по монтажу
