Здравствуйте. подскажите, пожалуйста. с сентября по апрель я подавала показания счетчика по смс. они до них не доходили и рассчитывали по среднему. теперь они делают перерасчет, т.к. я использовала сверх среднего показателя. обязана ли я сделать доплату по показаниям счетчика? и в одном месяце они вообще поставили вместо норматива крестик, а в объеме 0.00. как это понять?
речь идет об оплате горячей воды и отполения
Здравствуйте, Анастасия!
Из представленной вами информации, мне стало известно, что расчет платы за ГВС и Отопление по жилому помещению производится УК исходя из показаний индивидуальных счетчиков. Какой-то период УК производила расчет по среднему, т.к. отсутствовали реальные показатели (объемы). Да, доплатить по счетчикам придется. УК обязана произвести расчет по ИПУ, если таковые имеются.
Согласно пункту 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
и в одном месяце они вообще поставили вместо норматива крестик, а в объеме 0.00. как это понять?
На этот вопрос вам может ответить УК. Направьте в УК запрос о предоставлении информации. Если в графе «объем» указан «0», то результат по графе «итого» тоже должен быть нулевым.
Анастасия, сообщите, если вам потребуется дополнительная консультация. Также я могу сопровождать ваш вопрос (подготовка запросов, обращений, претензий и жалоб в УК и органы ГЖИ). С уважением, Морозова С.
