Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Почему не возвращают деньги за сломанную микроволновку в гарантийный срок?
в гарантийный срок сломалась микроволновка. приехали и забрали на экспертизу и ремонт. После экспертизы сказали, что виновата я, не правильно эксплуатировала и предложили забрать без ремонта самовывозом. на сколько правомерны действия магазина Эльдорадо? что мне теперь делать со сломанной микроволновкой?
, Ольга, г. Великие Луки
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Если нет заводского брака и неисправность вызвана неправильной эксплуатацией, то Вам могут отказать в возврате денежных средств и ремонте, предложив ремонт с оплатой за свой счет.
Можете провести независимую экспертизу ля установления причины неисправности и если все же будет выявлен заводской брак, то можете требовать ремонт, либо возврат денежных средств на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»