8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Требование предоставления аналогичного товара на время ремонта

Добрый день. В декабре прошлого года был куплен квадрокоптер, первый раз

в сервисный центр (официальный) он попал в начале января (случай был признан гарантийным), второй раз - в конце апреля, с неделю назад. Проблема возникла ровно такая же, вновь квадрокоптер ушел в ремонт по гарантии.

Суть проблемы: мне необходим квадрокоптер через пару недель, сервис уже сообщил, что в эти сроки не уложится, а у меня пропадает возможность взять в отпуск чуть ли не главное для меня устройство.

Есть ли возможность требовать предоставления аналогичной модели на время ремонта? К кому составлять это требование? К магазину, который продал товар или сервисному центру? Заранее благодарен за разъяснение.

Показать полностью
, Sergey, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Требование о предоставления замены товара на период ремонта можете предъявить в магазин, в котором приобретали товар. 

Ознакомьтесь с перечнем товаров, замена которым не производится:

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

Список изменяющих документов

 
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Считаю моей вины нет, через его другой рисунок, я просто не могу вернуть товар, т.к он мне не подошёл
Заказала товар на сайте,он пришел с другим рисунком. На возврат сотрудник не принимает его,говорит получится как будто с её стороны подмена. Она сказала оформить заявку на возврат. Я оформила заявку на возврат товара по браку или привезли не то,прикрепила фото и написала,что товар пришёл с другим рисунком. Но продавец мне её отклоняет,ссылаясь на то что брака, дефектов и прочих повреждений нет. Но я как бы возвращаю товар не по браку,а что он мне вообще не подошел и рисунок другой,через него сотрудник у меня и не принимает товар. Так же продавец пишет,что отклонил заявку,т.к я пишу что не тот рисунок,а не то что товар не подошёл,это якобы другой уже вопрос. Как мне быть в этой ситуации? Считаю моей вины нет,через его другой рисунок,я просто не могу вернуть товар,т.к он мне не подошёл.
, вопрос №4407457, Мария, г. Москва
486 ₽
Семейное право
На сколько требования сбербанка правомерны?
Доброго времени суток! Нуждаюсь в совете по обременению ипотечной квартиры. В 2018 году приобрел квартиру с ипотекой от сбербанка и с оформлением и оформлением и регистрацией закладной. В этот же год, согласно выписки из Росреестра, сбербанк снял обременение. В настоящее время ипотека не погашена и сбербанк обнаружил, что квартира находится не в обременении и предлагает до 25.01.25 подписать новый договор ипотеки, с целью наложения обременения, либо, ко мне будут применены штрафные санкции. На сколько требования сбербанка правомерны?
, вопрос №4406954, Дмитрий, г. Сыктывкар
Недвижимость
фото после ремонта прикрепила), сестра папы все это время не претендовала на эту квартиру и ремонт который
Ситуация такая, квартира по наследству перешла 50/50 моему папе и его родной сестре. Сестра живет в другом городе и сразу сказала мне эта квартира не нужна, нужны только деньги, в наследство они вступили в конце 2020 года. Что бы квартира просто так не стояла, папа предложил мне переехать туда, на что я согласилась. Так как там был «Бабушкин ремонт» жить нам современным людям с большим количеством техники и т.п. в такой квартире просто не возможно(фото прикрепила) хотя бы из-за проводки которая была в ужасном состоянии, мы приняли решение сделать там ремонт, ремонт был практически капитальным, это замена электрики, выравнивание стен и т.д. ( фото после ремонта прикрепила), сестра папы все это время не претендовала на эту квартиру и ремонт который там сделан она не видела, я жила там 3 года, после чего по семейным обстоятельствам я переехала в другой город и начала сдавать эту квартиру, перед тем как начать сдавать я поговорила с его сестрой что планирую это делать, она была не против, на деньги от сдачи не претендовала, но это всё не зафиксировано нотариально, просто договорились на словах. В течении всего времени как я переехала в эту квартиру примерно с февраля 2021 года по сегодняшний день, его сестра не оплачивала коммунальные услуги в размере своей доли в этой квартире, деньги в ремонт не вкладывала. И сейчас с ее жизненными обстоятельствами она просит 50% от суммы сдачи этой квартиры переводить ей, как понимаю эти деньги не будут учтены в момент продажи квартиры, что бы вычесть их из стоимости. А продавать квартиру она намеренна по истечению 5 лет после вступления в наследство, что бы не платить налог за продажу недвижимости. 5 лет наступит только в декабре 2025 года ( грубо говоря осталось год подождать). Вопрос заключается в том, какие варианты есть выкупа доли 1/2 ( выкупать будет мой папа, второй собственник этой квартиры). Получается продавать квартиру полностью и делить деньги пополам мы не хотим, хотим оставить эту квартиру, а выкупить у нее долю, реально ли снизить стоимость доли, и как вообще происходит выкуп доли.
, вопрос №4406621, Вероника, г. Петропавловск-Камчатский
Банкротство
Подхожу ли я под требования закона, и что я могу сделать в качестве альтернативы?
доброго времени. подскажите, пожалуйста, я столкнулся с трудной финансовой ситуацией, в которой я понимаю, что не могу платить по своим обязательствам перед кредиторами. у меня есть долги в двух банках: потребительский кредит, кредит на обучение с гос.поддержкой, две кредитные карты. всё на общую сумму: ок. 400.000 тысяч рублей. Могу ли я рассчитывать на успешное прохождение процедуры упрощённого банкротства в МФЦ, если в отношении меня не ведётся исполнительных производств, на данный момент нет открытых просрочек, исполнительное производство было закрыто в 2023 году по причине выплаты долга в день получения ИЛ. Я обладаю долевой собственностью в единственной квартире, движимым имуществом, зарегистрированным на меня - не обладаю. Подхожу ли я под требования закона, и что я могу сделать в качестве альтернативы?
, вопрос №4406167, Нариман, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать возврата денег за товар
Здравствуйте, я купила в октябре (07.10.24)стиральную машину, в конце декабря (24.12)из-за того что не однократно выходила ошибка при стирке отправила в ремонт на гарантии, в сервисном центре ошибка не подтвердилась и машину вчера привезли обратно. Я её подключила, а после второй стирки она больше не включается. Могу ли я требовать возврата денег за товар.
, вопрос №4405367, Татьяна, г. Калининград
Дата обновления страницы 05.05.2018