Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Требование предоставления аналогичного товара на время ремонта
Добрый день. В декабре прошлого года был куплен квадрокоптер, первый раз
в сервисный центр (официальный) он попал в начале января (случай был признан гарантийным), второй раз - в конце апреля, с неделю назад. Проблема возникла ровно такая же, вновь квадрокоптер ушел в ремонт по гарантии.
Суть проблемы: мне необходим квадрокоптер через пару недель, сервис уже сообщил, что в эти сроки не уложится, а у меня пропадает возможность взять в отпуск чуть ли не главное для меня устройство.
Есть ли возможность требовать предоставления аналогичной модели на время ремонта? К кому составлять это требование? К магазину, который продал товар или сервисному центру? Заранее благодарен за разъяснение.
Здравствуйте!
Требование о предоставления замены товара на период ремонта можете предъявить в магазин, в котором приобретали товар.
Ознакомьтесь с перечнем товаров, замена которым не производится:
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРАСписок изменяющих документов
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)(см. текст в предыдущей редакции)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.