Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказываются возвращать деньги за экспертизу качества бракованного товара, что предпринять?
Здравствуйте,купила обувь в хорошем магазине.Через три месяца носки ,расклеилась подошва.Пошла на экспертизу,эксперт подтвердил,что это брак производства.Деньги мне вернули по чеку,за экспертизу отказываются платить и писать письменный отказ.Имеют ли они права на это? И как вернуть деньги за экспертизу?
, Юлия, г. Санкт-Петербург
Екатерина Кондратьева
Добрый день,
Экспертиза осуществляется за счет средств продавца либо за счет средств покупателя, в таком случае продавец возмещает соответствующие расходы.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017)
«О защите прав потребителей» (ст. 18)
С уважением,