8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каким образом можно вернуть товар ненадлежащего качества?

Добрый день! Купили ребёнку велосипед, в этот же день сломалось крепление, решили не сдавать, думаем сделаем, на следующий день отвалилосьпри прогулке колесо заднее, т.к. Где-то по дороге отлетел шуруп. Как вернуть товар?

, Юлия, г. Волгоград
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Вам был продан товар ненадлежащего качества.

В связи с чем Вы имеете право потребовать по своему выбору:

1) заменить товар на товар этой же марки или на такой же товар другой марки (других модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

2) снизить цену товара;

3) вернуть деньги за товар;

4) произвести ремонт товара (возместить затраты на ремонт).

Для этого Вам необходимо написать претензию продавцу (изготовителю) товара.

1
0
1
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Волгоград

как должна быть написана притензия? Спасибо.

Шапка с названием магазина. Далее пишите когда приобрели товар, чем подтверждается приобретение товара, какие недостатки были выявлены в товаре. Укажите свои требования (например, возврат денежных средств). Поставьте дату и подпись. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
И на какие постановления можно сослаться в данном вопросе?
Суд вынес решение , за подделку УК протокола общего собрания собственников нашего дома признать его недействительным. И так как эта наша УК оказывала нам услуги по обслуживанию дома ненадлежащего качества, мы ее сменили. Новая же УК заключила договор на подрядные работы по оказанию услуг нашему дому со старой нашей УК, которая как не выполняла, так и не содержит наш дом надлежащим образом. Да, в договоре есть пункт , что УК сама определяет с кем работать, но выбран тот подрядчик с которыми мы судились, как с недобросовестной компанией. Мы настаиваем на расторжении такого обслуживания, но .... Имеется ли законное право УК по выбору таких подрядных организаций с плохой репутацией ? И на какие постановления можно сослаться в данном вопросе ? Спасибо.
, вопрос №4313788, Татьяна Владимировна, г. Самара
Уголовное право
Можно вернут деньги или машину?
Здравствуйте. Муж взял на кредит машину без договора на сумму 1100000 на 18 месяцев у двое людей через знакомых и всё сумму оплатил. Вчера эти люди должны были переоформить машину на имя мужа, машина была у нас возле дома но ночью машина пропала, об этом узнали утром и звонили в полицию. Муж писал только объяснительную, не можеть заявить об угоне, он не является владельцем. Эти люди обвиняют мужа что он сам спрятал машину. Теперь что можно делать? Можно вернут деньги или машину?
, вопрос №4313203, Мархабо, г. Москва
Защита прав потребителей
Какие статьи можно использовать в защиту?
Здравствуйте! Купил монитор в магазине ДНС, спустя 3 месяца он перестал работать и сломался. Посмотрев по отзывам, увидел, что это проблема у всех (каждый отзыв о том, что монитор сломался спустя 3-4 месяца). Я отнес в сервисный центр, мне его починили. Чинили 30 дней, спустя опять 3 месяца он снова сломался. Монитор полностью был снят с продажи из-за постоянной одной поломки у всех. Сейчас отдали на проверку качества. Подскажите, как поступить, если захотят опять отремонтировать и не захотят возвращать деньги. Как вернуть деньги? Какие статьи можно использовать в защиту? Нельзя же постоянно носить монитор каждые 2-3 месяца, потому что он ломается. Спасибо!
, вопрос №4312978, Егор Варламов, г. Москва
Налоговое право
Подскажите сколько можно вернуть в процентах от стоимости обучения и куда обращаться
учусь на заочной форме по образовательному кредиту. слышала про возможность вернуть налоговый вычет. подскажите сколько можно вернуть в процентах от стоимости обучения и куда обращаться
, вопрос №4312614, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Теперь Озон не одобряет заявку на возврат товара, ссылаясь на то, что товар надлежащего качества возврату не подлежит, хотя товар находится в коробке и его проверка не проводилась
Здравствуйте. Был оформлен заказ товара на маркетплейсе Озон, который доставлялся курьером. В связи с изменившимися обстоятельствами, я позвонил и попросил курьера отменить доставку, следуя установленной процедуре отмены заказа. Однако, несмотря на мою просьбу, курьер проигнорировал её и доставил заказ в моё отсутствие, не уведомив меня об этом. В результате, товар был передан человеку находящемуся в этот момент в квартире, который не имел отношения к заказу и который не знал, что заказ отменëн и принимать его не нужно. Теперь Озон не одобряет заявку на возврат товара, ссылаясь на то, что товар надлежащего качества возврату не подлежит, хотя товар находится в коробке и его проверка не проводилась. Подскажите, пожалуйста, была ли правомерной доставка в данной ситуации и что в этом случае можно сделать? Правомерен ли отказ в заявке на возврат товара надлежащего качества, когда проверка его качества не проводилась? Товар находится внутри коробки.
, вопрос №4312671, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 07.05.2018