Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть предоплату у отеля, если хозяин игнорирует запросы?

Здравствуйте! Я бронировала отель на август, внесла предоплату (записаны все разговоры, осталась переписка и сохранены чеки переводов). В связи с обстоятельствами я отменила бронь и попросила вернуть предоплату...Хозяин долго обещал, что вернёт...то бухгалтер уехала, то праздники. В итоге сумму так и не вернул, а трубку теперь не берёт и на сообщения не отвечает. Можно ли вернуть деньги? Куда можно обратиться?

07 мая 2018, 14:42, Анна, г. Торжок

вернуть деньги Деньга

Роман Муратов

Юрист, г. Москва

Обращайтесь с претензией и вручайте ее под роспись или по почте с описью вложения. Вот основание для возврата:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

07 мая 2018, 14:57

Марина Ершова

Юрист, г. Нижний Новгород

Добрый день Анна.

Напишите претензию на имя руководителя отеля с требованием вернуть внесенную вами предоплату. Документы, подтверждающие внесенную предоплату надеюсь у вас имеются. Если претензия останется без ответа, смело обращайтесь в суд и взыскивайте сумму внесенного аванса, а также неустойку.

Удачи вам и всего хорошего

07 мая 2018, 15:00

Юлия Аврамидис

Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Анна!

Когда Вы оформляли бронь, договорные обязательства были или нет?
Владелец может удерживать только задаток

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

поскольку именно задаток передается в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. Если договор Вы не заключали, то это не задаток и удерживать данные денежные средства у него нет оснований.
И залогом данные денежные средства также не являются. Так как не было договора о залоге, для которого предусмотрена письменная форма, при несоблюдении которой договор о залоге признается недействительным

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) Статья 339. Условия и форма договора залога

Удачи Вам! С Уважением Юлия!

07 мая 2018, 15:20

Похожие вопросы

Гражданское право

Есть ли у меня шансы вернуть изъятые у меня деньги?

Добрый день! Я, Гвоздик Егор Васильевич являюсь студентом второго курса УТГУ Республика Коми. (справка прилагается). У меня два счета в банках: Филиал №7806 банка ВТБ г. Санкт-Петербург (университет сам открывает там счет для перевода стипендий.) Банк «Т-Банк», который я открыл сам и хранил остатки от моей стипендии. В 2025 г. находился на амбулаторном лечении практически пол года и возникли долги по ЖКЖ. 30 декабря 2025 г. судебные исполнители сняли со счета «Т-Банка» все деньги в сумме 17048.93 руб. и я еще остался должен 6700=00 руб. игнорируя все пункты закона «На основании изложенного и в соответствии с пунктом 4 статьи 4, частью 5.1 статьи 69, статьей 64.1 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ» Справка о доходах в 2025 г.-2026 г. прилагается. Есть ли у меня шансы вернуть изъятые у меня деньги?

09 февраля, 11:04, вопрос №4851474, Василий, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как расторгнуть договор и вернуть деньги?

Здравствуйте заключил договор с аналитическим агентством на получение кредита с их помощью предоплату внёс 100%. Прошло две недели. Результат нулевой. Как расторгнуть договор и вернуть деньги?

09 февраля, 10:30, вопрос №4851424, Урал, г. Москва

3 ответа

ДТП, ГИБДД, ПДД

Здравствуйте, машину забрали на штраф стоянку из-за количества много штрафов предедущего хозяина, если составить дкп купли продажи могу ли я забрать машину со штрафстоянки

Здравствуйте , машину забрали на штраф стоянку из-за количества много штрафов предедущего хозяина , если составить дкп купли продажи могу ли я забрать машину со штрафстоянки

09 февраля, 10:28, вопрос №4851422, Абдула, п. Тульский

1 ответ

Уголовное право

Брала для своей подруги, сумма 30.000 прошло почти 6 лет, она во всех соц сетях меня игнорирует судя по всему не планирует отдавать долг могу ли подать заявление в полицию по факту мошенничества?

в 2020 году я брала через некую компанию в покупку "технику", но мне дали вместо этого наличные в кредит в совкомбанке. брала для своей подруги, сумма 30.000 прошло почти 6 лет, она во всех соц сетях меня игнорирует судя по всему не планирует отдавать долг могу ли подать заявление в полицию по факту мошенничества?

08 февраля, 13:34, вопрос №4850599, Валерия, г. Уфа

1 ответ

Социальное обеспечение

Обязаны ли они направить запрос?

Добрый день! У меня имеются периоды неподтвержденного стажа( нет записи в трудовой книжке) в Таджикистане( 1987-1989 г.г.) В СФР мне на мое предложение направить запрос в соответствующую организацию в Таджикистане мне ответили, что запросов они более не отправляют, сославшись на какое-то новое постановление от 26.01.2026 г.( коего мне обнаружить в интернете не удалось). На мой вопрос:" Могу ли я в частном порядке попытаться решить этот вопрос?", также был дан отрицательный ответ. Т. е. мне объяснили, что попытаться Вы, конечно, можете, но вряд ли эти справки будут учтены. Правомерны ли в данной ситуации действия СФР( регион Лен. обл.)? И каким образом действовать дальше? В середине марта нужно подавать документы на пенсию. Я намеревалась получить от СФР исходные номера запросов с тем, чтобы далее через фонд Таджикистана самостоятельно решить свой вопрос( есть знакомые, которые могут заняться этим на месте( в Таджикистане), но данных запросов нет, поскольку нет и самих запросов. Законно ли вообще такое поведение сотрудников СФР? Обязаны ли они направить запрос?

08 февраля, 07:14, вопрос №4850350, Наталья, г. Кириши

2 ответа