Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства с сайта за приобретенные авиабилеты?
В аэропорту Будапешта с нас сняли 9000 рублей за то, что мы не предоставили распечатанные электронные билеты и не зарегистировались заранее, обосновав это тем, что при покупке билетов мы согласились с общими правилами перевозки пассажиров wizzair. В общих правилах написано, что в таких случаях они могут потребовать заплатить пошлину, но цена не указана. На сайте wizzair, где мы приобретали билеты, в разделе цены и услуги, стоимость за регистрацию составляет 30€. Когда я написала претензию в их компанию с просьбой возместить д/с, они сказали, что это невозможно, тк стоимость на сайте отличается от стоимости в аэропорту. Как поступить в данной ситуации и вернуть компенсацию?
Здравствуйте!
Когда я написала претензию в их компанию с просьбой возместить д/с, они сказали, что это невозможно, тк стоимость на сайте отличается от стоимости в аэропорту. Как поступить в данной ситуации и вернуть компенсацию?Анастасия
В первую очередь необходимо изучить ответ на претензию, а также документацию компании по указанным услугам. Возможно, есть шансы получить возврат.
Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.