Возврат денежных средств за товар, который уже был отправлен продавцу
Здравствуйте, вопрос следующий. Я живу во Владивостоке, заказал в Москве товар кофе, кофе пришло ненадлежащего качества и поэтому я не мог его продавать, связался с продавцом в Москве, оформил возвратную накладную и отправил кофе обратно, уже прошло более двух месяцев и они смогли мне перечислить только 1/3 часть суммы. Что можно сделать для ускорения процесса?