Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств, если ремонт по гарантии не сделали в течение 35 дней
Добрый день. Подскажите если я купил печку, она сломалась. Приехал мастер сервисного центра и выдал заключение о том что случай гарантийный и будет произведён ремонт в течении месяца. Прошло уже более 35 дней. Я могу требовать возврата денежных средств или нет? В законе не понятно написано. Спасибо.
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
По этому сейчас Вы имеете право только на устранение недостатков в нем. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней.
То есть так как данный срок пока не нарушен, основания требовать обмен или возврат у Вас к сожалению нет.
произведён ремонт в течении месяцаМаксим
По мимо того, что продавец так сказал- это указанно каким-то образом в документах?