Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правильно ли составлена претензия к транспортной компании по сумме за перевозку?
В транспортную компанию пришёл груз на моё имя. Я не согласен с суммой за услугу перевозки, т.к. у меня есть сомнения в правильности подсчёта объёма груза. Просил менеджеров перепроверить данные по объёму груза, но в ответ только -" после оплаты вы можете перепроверить объём и вес груза" и если не не верно выставлен счёт то вернём деньги.... как мне с этим бороться?
Здравствуйте, Юрий, Вы груз заказывали как частное лицо? Если так, то вопрос регулируется законом о Законом о защите прав потребителей
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
как мне с этим бороться?
Юрий
если неправильно посчитали, то напишите претензию
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.