8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как подать претензию по качеству гарантийного ремонта, если АСЦ не выдает акты?

Приобрёл электроинструмент, немецкой фирмы. Позже на него насадку. Спустя две недели, полетели оба. Отдал продавцу, он отправил в АСЦ, где случай признали гарантийным. Но после «ремонта» мне выдали вместо моей насадки б/у, ещё и не аналог, а из двух полосок электроинструмента, исправили только одну. Акт выполненных работ выдавать отказываются. Что делать ?!

, Станислав, г. Ростов-на-Дону
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Станислав!

Вам надо было тогда обращаться с письменной мотивированной претензией на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

Сейчас также можете обратиться с претензией и требовать возврат денежных средств. в претензии укажите на дефекты и требуйте возврат денег, либо обмен товара.

В случае отказа можете обратиться в суд, но для этого необходимо подтвердить наличие дефекта. Так как прошло более 15 дней со дня покупки, то дефект должен быть существенным.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Должен ли я оплатить услуги за интернет если он не был подключен и договор с провайдером не был подписан?
Должен ли я оплатить услуги за интернет если он не был подключен и договор с провайдером не был подписан? Вопрос в том что техники от Ростелекома пришли подключать, но не смогли, затем они ушли, ничего официально я с ними не подписывал. Но Ростелеком выставил счёт услуга интернета подключена. И начислил оплату которую требует оплатить.
, вопрос №4866770, Богдан, г. Москва
Материнский капитал
Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к
Здравствуйте! Мы с мужем и двумя детьми (5 лет и 8 месяцев детям) проживаем в 3х комнатной квартире. 2/3 квартиры принадлежат мужу и 1/3 свекрови. Изначально эту квартиру 20 лет назад покупала свекровь. В 2018 году она взяла ипотеку на другую квартиру и прописана там теперь, но живет с нами. Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты) могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к. одного мат.капитала не хватит? Тогда она закончит ремонт и переедет, и освободится целая комната и мы сможем пользоваться всей квартирой. Спасибо .
, вопрос №4865752, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Женщина подала в суд, т к у меня не было страхового полиса
Здравствуйте, попала в маленькое дтп, двигаясь задним ходом с парковки, не увидела напротив припаркованный по встречной полосе автомобиль, и задела дверь. Женщина подала в суд, т к у меня не было страхового полиса. Могу ли я попросить суд, чтобы мне назначили минимальный размер выплаты, т к являюсь многодетной, а зарплата 30 000р, а муж банкрот? И как это сделать?
, вопрос №4864644, Эльвира, г. Москва
Уголовное право
Если бы не было сугроба поместился бы ближе к краю и ближе к газели и только немного перекрыл бы черному авто, но при желании он бы выехал
Здравствуйте,эвакуировали авто без знака эвакуация якобы за парковку вторым рядом,но края проезжей части не видно из-за сугроба и ближе не было возможности припарковать,из-за того же сугроба!есть знак как надо ставить машины но на парковке были припаркованы машины которые не выезжают уже долгое время фактически им я не мешал!если бы не было сугроба поместился бы ближе к краю и ближе к газели и только немного перекрыл бы черному авто,но при желании он бы выехал!есть ли шанс обжаловать??
, вопрос №4863419, Владимир, г. Москва
Жилищное право
Если я не согласна продажи комнаты, если стоимость комнаты завышенная?
Я живу в общежитии квартирного типа, я занимаю одну комнату , сосед другую. Туалет и душ на две комнаты . Сосед хочет продать свою комнату , написал соглашения но без печати и без подписи нотариуса. Я такие соглашения могу подписать?если я не согласна продажи комнаты , если стоимость комнаты завышенная?
, вопрос №4863332, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 15.05.2018