Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Откажут ли мне в гарантийной замене данной модели на такую же?
Здравствуйте, разговаривая по своему айфон 7 во время дождя отказала сенсорная кнопка тач айди. Телефон имеет водо защиту по ip67. Телефон на гарантии. Откажут ли мне в гарантийной замене данной моделе на такую же?
, Владимир Минкин, г. Магнитогорск
Елена Искибаева
Здравствуйте!
В данном случае надо проводить проверку качества и если будет установлен дефект производства, то сможете рассчитывать на замену товара, либо на возврат денежных средств (при наличии существенного дефекта). Так что обращайтесь с письменной претензией на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте произвести замену. Продавец проведет проверку качества за свой счет если потребуется.
В этом случае продавец сможет взыскать с Вас расходы на проведение проверки качества.
Если Вы не будете согласны с результатами, то сможете сами провести независимую экспертизу.