Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ покупателя от получения товара наложенным платежом
Добрый день!как ИП отправила покупателю через Сдек товар наложенным платежом,покупатель отказывается получать на основании отсутствия денег.Очень надоели такие люди которые просто издеваются над продавцами,которые в таких случаях оплачивают пересылку и возврат товара...Возможно ли воздействовать на покупателя на законадодательном уровне и вернуть деньги за пересылку?
Здравствуйте!
Согласно ст. 26.1 Закона о ЗПП, при отказе покупателя от товара, продавец имеет право на компенсацию своих расходов по доставке, поэтому нужно направлять письменные претензии в таких ситуациях, обращаться в суд.
Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.
Согласно Ч.4 статьи 497 Гражданского кодекса до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, но помните, что продающий товар магазин, ИП еще должен доказать факт недобросовестных действий со стороны покупателя.
Вы можете обратится в суд за компенсацией расходов на доставку отправления.