Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я потребовать возврат средств после повторной поломки беспроводных наушников?

Купил беспроводные наушники в Евросети!!через месяц один наушник поломался ,отдал по гарантии в ремонт ,делали месяц сделали и через день сломался футляр в который они вставляеются и заражаеются!!!

Могу ли я потребовать возврат денег?

19 мая 2018, 20:44, Ефим, г. Оренбург

Евросеть

Юлия Аврамидис

Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Ефим!

В соответствии с первым пунктом 18 статьи ЗЗПП, при обнаружении изъянов
потребитель имеет право требовать:
1.      заменить неисправный товар на
идентичный, такой же фирмы и модели;
2.      обменять на товар другого
производителя и марку с перерасчетом суммы покупки;
3.      значительно уменьшить цену товара;
4.      исправить все недостатки бесплатно
или выплатить денежные средства на их устранение;
5.      вернуть товар с возмещением полной
стоимости покупки.
А также покупатель вправе потребовать возмещения нанесенного ущерба, причиненного продажей некачественного товара. Убытки должны компенсироваться в срок, установленный
действующим законодательством.

С Уважением, Юлия!

20 мая 2018, 00:49

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Указанный Вами товар не относится к технически сложным товарам, следовательно потребовать его возврата либо обмена Вы могли и при первой поломке.

Сейчас я бы посоветовал Вам написать продавцу претензию с Вашими требованиями. При этом срок возврата- 10 дней, с 11 пойдет неустойка.

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

При необходимости могу помочь Вам составить грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!

21 мая 2018, 02:19

Похожие вопросы

Защита прав работников

Могу ли я потребовать восстановление?

Добрый день! Я долгое время работала в ЖКХ, когда решила уволиться, предложили остаться оформленным, но работать будет другой и соответсвенно з/п будет получать другой. Сейчас я беременна, встала на учет и сегодня узнала что меня уволили без моего ведома якобы по собственному желанию. Как мне быть ? Могу ли я потребовать восстановление ?

14 января, 13:52, вопрос №4392253, Муунара, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Хотелось бы вернуть денежные средства за подаренный подарочный сертификат в магазин, без чека, могут ли

Хотелось бы вернуть денежные средства за подаренный подарочный сертификат в магазин, без чека, могут ли потребовать расходы на изготовление подарочной карты при возврате , то есть на изготовление карты, или это должно где-то прописано быть?

14 января, 05:32, вопрос №4391582, Кристина, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Могу ли я подать на него в суд за вымогательство?

Здравствуйте! Снимала квартиру. В начале года получила травму вышла на больничный, соответственно не могла работать и платить за квартиру. Рассказала об этом арендодателю. Договорились на том, что через неделю съезжаю. Залог не возвращается, так как я не предупредила об этом за две недели. В день съезда хозяин квартиры говорит, что я должна перевести ему 25 тысяч за порчу имущества. У меня на стенах висели рисунки и остался след от скотча. За это он потребовал 25 тысяч. У меня не было таких денег. Он говорит минимум 10 тысяч ему я должна в таком случае. Он начал угрожать мне полицией и судом, своими знакомыми юристами и ссылается на то, что он сам юрист. Под напором его криков и матов я перевела 9 тысяч рублей. Все деньги, что у меня на тот момент были. Стоит упомянуть, что квартира в ипотеку у него все еще и при этом он ее сдает. Так же то, что стены не покрашеные, а то были покрашеные обои. Которых заменить в два раза дешевле, что он мне заявлял. Только я в ситуации стресса (да и вся неделя и день особенно у меня были сильно стрессовые) я этого не вспомнила и даже не подумала об этом. Придя в себя только вспомнила это. Могу ли я подать на него в суд за вымогательство (?)

13 января, 17:13, вопрос №4391152, Айжана, г. Иркутск

1 ответ

Страхование

Необходимо отправить заявление на возврат средств по автострахованию от банка (кредит закрыли раньше истечения страховки)

Необходимо отправить заявление на возврат средств по автострахованию от банка (кредит закрыли раньше истечения страховки). Страховая организация требует прислать документы по почте заказным письмом. Могу ли я отправить копии? Если да, то нужно ли их заверять, если нужно, то могу ли сам как физлицо заверить копии документов?

13 января, 13:44, вопрос №4390866, Клиент, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от обучения и что мне грозит в этом случае?

Здравствуйте! Я хотела бы проконсультироваться по поводу написания заявления по отказу от обучения и получение обратно денежных средств, взятых в рассрочку в Т банке. Я заключила Договор об обучении в Психодемии, обучение началось в начале декабря, рассрочка на 18 месяцев, первый платеж уже оплачен. Могу ли я отказаться от обучения и что мне грозит в этом случае? И как это правильно оформит? Я посмотрела Договор, там нет пункта об отмене и возврате средств. Заранее спасибо! Светлана

13 января, 12:34, вопрос №4390762, Клиент, г. Обнинск

3 ответа