Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что нам делать, если отказано в возврате товара?
Доброго времени суток!
Через интернет - магазин моя дочь приобрела обувь.
На 5 день покупки решила выйти в новой обуви, не прошло и получаса, как было решено вернуть обратно, в виду огромной усталости и неудобства.
Магазин отказал выплачивать возврат, в виду эксплуатации обуви. Обувь не была повреждена при 20 минутной носки и сохранила первозданный вид.
Отказ на законных основаниях?
Здравствуйте!
Рекомендую направить претензию по почте, ссылайтесь на положения статьи 25 Закона «О защите прав потребителей. В случае отказа сможете обратиться в суд с исковым заявлением.
Надо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора перед обращением в суд.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.