Что делать,если продавец отказывается от ремонта товара по гарантии?

Здравствуйте. У меня к вам такой вопрос. Сталкнулась с такой ситуацией первый раз вчера на валбирес пришла за кормом для собаки он был не оплачен, пока я смотрела срок годности работница пункта выдачи списала деньги без моего одобрения не спросив забираю я товар или нет, когда я увидела что на корме для собаки осталось 2 месяца до окончания срока, я решила от него отказаться на что мне сотрудница валбиреса сказала что этот товар я вернуть не могу так как этот товар не возвратный, я обратилась к продавцу, продавец мне в возврате отказал. Скажите пожалуйста я имею право вернуть его обратно и продавец обязан забрать товар обратно и вернуть деньги?

Добрый день. Я обращаюсь к вам с проблемой, связанной с возвратом заказов, сделанных на площадке мегамаркет. Заказ 976 394 *** 9559 оформлен 17.08.2025. Получен заказ 25.08.2025. При осмотре товара обнаружен брак товара. Составлено обращение по возврату CCS-8436358 от 25.08.2025. Ответ продавца был такой: "Добрый день! Есть 2 варианта решения, мы составляем рекламацию, отправляем производителю и на основании заключения, делаем возврат. И 2 й вариант, мы можем предложить скидку на данный товар в размере 800 р на карту. Напишите ваше решение". Я выбрал возврат денежных средств. Обращение напрямую к производителю товара также указало на брак продукции и необходимости возврата товара продавцу. Товар отправил продавцу 05.09.2025, составил заявление на возврат товара. До настоящего времени денежные средства за возврат товара не поступили. На вопросы в поддержку сотрудники мегамаркета отвечают о необходимости самому решать вопросы с продавцом. Продавец в свою очередь не отвечает на сообщения. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Договор купли-продажи с НДС. Покупатель заявил, что он работает с НДС, при этом до этого другую услугу оплачивал без НДС на наше ИП. Прикрепляю пункт, которые нам добавили в договор юристы Покупателя. Пункт звучит так: Продавец несет полную материальную ответственность в случае отказа налогового органа в применении налоговых вычетов по НДС из-за исключения стоимости приобретенного товара и/или услуг из расходов для целей налогообложения по причинам, связанным с Продавцом, в том числе если Продавец не предоставит или предоставит недостоверные сведения. Прошу разъяснить в каких случаях мы понесем материальную ответственность, опасен ли этот пункт для нас?

Здравствуйте, купили ванну через 2 дня мосле покупки при установке у ванны подкосилась ножка и она упала, соответственно откололась краска на "чугунной ванне". Да , есть наша вина влзможна при установке, но что за качества товара , что отвалилась краска Поехали к ним писать заявление, они сказали , что даже , если бы они устанавливали ванну и произошло бы такое , то не вереули бы деньги По мне очень странно, хочется задуматься о качестве и гарантии В возрате средств отказали Подскажите, пожалуйста, как можно решить данную ситуацию