Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли сделать возврат денег за товар в данном случае?
Покупала две футболки в интернет-магазине, третья футболка шла ко второй бесплатно. В итоге первая и бесплатная футболки с браком, просила сделать обмен, мне прислали такие же футболки с тем же браком. Написала заявление, что хочу сделать возврат денег за первую футболку, а в компании мне говорят, что при это я должна отправить помимо этой футболки ещё и бесплатную, иначе возврат денег делать не будут, но разве это законно? И как обосновать, что они не правы?
Никак не обосновать. Ведь интернет-магазин проводил акцию, целью которой было побуждение покупателя приобрести две футболки с предоставлением в качестве премии третьей.То есть требование о возврате денег за одну из футболок выходит за пределы этой рекламной акции.
Ведь получится, что Вами оплачена стоимость только одной футболки, не так ли?
Поэтому Закон о защите прав потребителей в данной ситуации в Ваших интересах использовать, по моему мнению, не получится