Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть книгу в магазин, если она была куплена дороже, чем на сайте?
Добрый день! Ситуация такая: была приобретена книга в обычном магазине Читай-город за 1200, а на их же сайте книга продается за 700. Можно ли обжаловать, вернуть часть денег или вернуть книгу? Было это пару дней назад, чек есть.
Здравствуйте, в данном случае можете написать претензию с требованием получения разъяснения относительно разницы в цене, однако считаю что это закону не противоречит. поскольку это разные местоположения.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Здравствуйте! Ваша претензия не обоснована, т.к. книги возврату или обмену не подлежат согласно постановлению правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. Разница в стоимости объясняется тем, что в стоимость товара, реализуемого через интернет магазин не включаются расходы, связанные с деятельностью стационарного магазина.