Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Замена оплаченного, но не полученного товара в интернет-магазине
Добрый день! Оплатила конфеты через сайт интернет магазина. После оплаты решила заменить часть товара (другого ассортимента), но той же стоимости. Мне в замене отказали. На сколько это правомерно? Товар я не получала на руки.
, Александра, г. Москва
Елена Искибаева
Здравствуйте!
На основании статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе просить замену, либо вовсе отменить заказа и вернуть денежные средства.
Можете направить письменную претензию продавцу на основании указанной статьи.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.