8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предусмотрен ли возврат использованной посуды?

Покупатель через три месяца принёс на возврат использованнкю сковороду с мраморным покрытием. Покрытие имеет повреждение. Сама сковорода со дна покрыта жиром, что может свидетельствовать о сильном перекаливании. Имеет ли он право на возврат?

, Валентина, г. Воронеж
Роберт Етумян
Роберт Етумян
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Валентина согласно ФЗ о защите прав потребителей, у покупателя было 14 дней на возврат данного товара. Чтобы ему вернуть сковороду, придется провести экспертизу, на подтверждение того что товар ненадлежащего качества. Напишите ему отказ в письменном виде, в котором указывайте что прошло три месяца со дня покупки и срок возврата товара истек. 

1
0
1
0
Ирина Андреева
Ирина Андреева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Посуда не подлежит возврату или обмену, если она качественная. Но, если товар имеет недостаток производственного характера, то такой товар подлежит возврату, а договор купли-продажи соответственно расторгается. Для определения характера недостатка необходимо провести независимую товароведческую экспертизу. Если на товар был установлен гарантийный срок, то обязанность по проведению экспертизы лежит на продавце. Если гарантийный срок установлен не был, то покупатель проводит экспертизу самостоятельно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
, вопрос №4864334, Arina, г. Москва
Семейное право
Сейчас такой вопрос: можно ли использовать Маткапитал на покупку жилья так как первому ребенку больше трёх лет?
Здравствуйте! Моему первому ребенку 3,5 года, а второму 4 месяца. На первого ребенка был сертификат Маткапитала но мы не испозовали. Сейчас такой вопрос: можно ли использовать Маткапитал на покупку жилья так как первому ребенку больше трёх лет?
, вопрос №4864307, Гадель, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я сохранить название Ahmatova nails - в таком виде и использовать его после 1 марта – или мне что-то нужно поменять
Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я сохранить название Ahmatova nails - в таком виде и использовать его после 1 марта – или мне что-то нужно поменять. Сразу уточню Ахматовой это не моя фамилия это просто название в логотипе
, вопрос №4863924, Татьяна, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Могу ли я использовать прошлогоднее коммерческое предложение по этой же цене, учитывая, что к исполнителю не было претензий и то, что он не состоит в РНП?
Добрый день. могу ли я использовать прошлогоднее коммерческое предложение по этой же цене, учитывая, что к исполнителю не было претензий и то, что он не состоит в РНП?
, вопрос №4863880, Исмаил, г. Москва
Дата обновления страницы 23.05.2018