Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Предусмотрен ли возврат на карту за продукт ненадлежащего качества?
Посетили кафе в ТЦ и так случилось,что продали несвежий десерт,попроси вернуть за него деньги.
В итоге сотрудники снова сняли деньги с карты,но уже без учёта десерта,сказав,что будет сделан возврат на карту.Те сначала я оплатила 810р,а затем у меня повторно сняли ещё 640,обещая возврат 810 в течение 2х часов(чек дали).
Правильно ли поступили сотрудники,снова сняв оплату?Что если бы у меня на карте не оказалось нужной суммы? И в течение какого срока я могу ждать возврат,если в названный ими срок его не было?
, Юлия, г. Санкт-Петербург
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Здравствуйте, Юлия, повторное снятие денег — неправомерно.
Правильно ли поступили сотрудники, снова сняв оплату? Что если бы у меня на карте не оказалось нужной суммы? И в течение какого срока я могу ждать возврат, если в названный ими срок его не было?
Юлия
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Вам надо писать письменную претензию на возврат денег, если не вернут в течении 10 дней, то пишите жалобу в РосПотребНадзор
Похожие вопросы
Юрист Москва, составить иск, шум вибрация от магазина продуктов сети магнит на 1 этаже, живем над ним, мучаемся
Юрист Москва, составить иск, шум вибрация от магазина продуктов сети магнит на 1 этаже , живем над ним , мучаемся год, есть замеры независимой экспертизы, роспотребнадзора, неделю назад сделали только шумоизоляцию потолка, но звуки все остались
Какой документ предусмотрен в моем случае?
Добрый день.
Закрываю ООО. Заявление о ликвидации и решение подаю через нотариуса. Допустила ошибку в оформлении, помощник нотариуса не обратил на это внимание, как следствие - получила отказ. Завтра иду переоформлять заявление. Не предусмотрена ли скидка на оплату услуги нотариуса в этом случае?
Еще меня предупредили, что нужно будет подписать еще какой-то документ, но не сообщили заранее, о чём. Какой документ предусмотрен в моем случае?
Как признать отца бойца сво ненадлежащим наследником, так как он не участвовал в воспитании и сына, не платил алименты (большой долг)?
Как признать отца бойца сво ненадлежащим наследником, так как он не участвовал в воспитании и сына, не платил алименты (большой долг) ?
Может ли оператор по приему платежей физических лиц в качестве поставщика услуг заключать договор с
Добрый день. Прошу разъяснить следующий вопрос в рамках Федерального закона № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
Может ли оператор по приему платежей физических лиц в качестве поставщика услуг заключать договор с легальным Киргизский криптообменником, у которого открыт корреспонденский счет в уполномоченном банке?
Исходные данные:
Российское ООО (Оператор) планирует подать заявление на включение в реестр операторов по приему платежей Банка России. Основной ОКВЭД: 66.19.61.
В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона № 103-ФЗ, для этого Оператор обязан заключить договор с «поставщиком» — лицом, получающим денежные средства плательщика за реализуемые товары/услуги.
В качестве такого «поставщика» рассматривается иностранное юридическое лицо — ОсОО, зарегистрированное в Кыргызской Республике и имеющее лицензию оператора обмена виртуальных активов (VASP), выданную Службой финансового надзора КР.
Предмет предполагаемого договора: Оператор принимает от физических лиц в РФ платежи в рублях в оплату услуг Поставщика по обмену виртуальных активов; полученные средства перечисляются Поставщику на его рублёвый счёт в уполномоченном банке РФ; Поставщик самостоятельно исполняет обязательства перед плательщиками.
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит
Здравствуйте!
10.02.2026 и 14.02.2026 я купил подписку в RC Groupe (суммарно за эти два дня — на 388 тысяч рублей).
Меня уговорили взять деньги с кредитных карт и перевести их на счёт компании RC Groupe для получения неких услуг.
Сотрудники этой компании работали с моим телефоном — заходили в приложения различных банков для перевода средств (буквально окружив меня). В один из раз служба безопасности Сбербанка позвонила для уточнения цели перевода. Отвечал службе безопасности не я, а сотрудник этой компании.
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит. В сбербанк пока не получается направить заявление на период охлаждения (мне кажется по кредитке и не получится такое сделать)